10月3日是国庆、中秋假日第三天,游客出游热情持续高涨,今天,旅游集团旗下银滩、老城、金海湾红树林三大景区共接待游客8.56万人次(其中,银滩景区7.33万人次,恢复至去年同期水平53.24%;老城景区1.08万人次,恢复至去年同期水平25.7%;金海湾红树林景区0.16万人次,恢复至去年同期水平59.06%),景区旅游秩序井然,服务优质文明,游客满意度普遍提升,未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
假日期间,银滩、老城、金海湾红树林三大景区严格按照"接待量不超过最大日承载量的75%"有关防疫要求,有序开展旅游接待工作,深化志愿者服务,营造出文明有序的旅游环境。
银滩景区
节前,银滩景区提早做好充分准备,特别从疫情防控、游览秩序、交通疏导、环境卫生等多个角度进行全方位的布控,确保假日期间景区各项工作井然有序。
在接待游客过程中,银滩景区要求游客进入景区必须佩戴口罩、接受体温测量、出示健康码、预约码及身份证,并实施游客超过承载量预警。同时,景区配备了足量的防疫物资,做好了应急准备,定时开展消杀工作,并安排专人和志愿者在景区出入口、热门景点等容易形成人员聚集的区域进行执勤,维护现场秩序、引导游客有序入园、避免聚集,为广大游客提供一个安全有序的游览环境,让游客放心游、健康游、开心游。
老城景区
老城景区严格实行"限量、预约、错峰"管理,公司全员上岗,认真落实各项疫情防控措施,并及时发布景区开放游客流量的动态信息,确保景区游客数量不超过最大日承载量的75%。同时配备专门消毒人员,对景区公共场所、公用设施、休憩设施、旅游厕所等配套设施进行每日消毒管理,全力以赴做好防疫抗疫、旅游接待工作。
此外,在老城景区随处可见佩戴志愿者绶带或身穿志愿服的志愿者,他们主动作为,真诚为广大游客提供旅游咨询、帮助和引导服务等。同时,在景区的游客中心和学雷锋志愿服务岗配备饮用水、日常药品、便民伞、婴儿车、轮椅等便民服务设施,并在显眼处特别配备了酒精、免洗消毒液等防疫物资,供游客、市民按需使用。这些无私的付出、贴心的服务,让游客在假日旅途中感受到更多温暖和安全。
金海湾红树林景区
金海湾红树林景区按照 "三确保"工作方针,为游客提供安全、有序、舒适的旅游环境。景区每日安排专员对游客中心、观光车、游客集散地等公共区域进行定时清洁和消毒处理,在景区入口处设置分流措施,要求游客必须出示健康码、测量体温后方可入园,排查有发烧等体温升高状况的人员,及时做好报备工作,确保防疫措施落实到位;在景区门口主干道设置交通引导岗位,指挥来往车辆以防入口堵塞,全部观光车和司机满载荷运营,保证旅客乘坐观光车的需求得到及时解决,确保景区交通顺畅;行政人员充实一线服务岗位,强化景区的旅游接待服务、游客引导等各项工作,增设现金售票点,分流购票游客,缩短等待速度,在自助取票机旁也有工作人员协助游客使用,确保旅游接待服务安全有序。
假日里,景区的工作人员和志愿者帮助游客寻回不少遗失的手机、钥匙、水杯等,并帮助游客寻回走失的儿童。他们主动出击为游客排忧解难,以最"美"的微笑和最"棒"的服务,带给游客最满意的旅游体验。
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