说到奥斯卡金像奖,每个人都有自己心目中的最佳演员人选,但今天我想说的是:“奥斯卡欠互联网人一座小金人!”
不会演戏的产品经理不是好导演
产品经理作为连接各个部门的“中心枢纽”,几乎每天都在和各个部门、领导沟通,如何说服别人认同自己的想法,是他们的自我修养之一,一个优秀的产品经理通常都具备了“见人说人话,见鬼说鬼话”的神演技:
ROUND 1
领导提出了一个需求,但是时间紧,大多数功能无法实现,普通产品经理会直接回答:
“我们这个需求这次只能实现这些功能,其余的来不及做。”
可领导听到这样的回答,通常会反问“为什么来不及做?这个需求明明很简单”、“你们最近在忙什么大事么?”、“时间紧是不是因为你们工作效率低?”……最后的结果很有可能是产品和技术迫于压力,硬着头皮匆忙上线,bug一大堆,后期净忙着填坑了。
而机智的产品经理则会这样回答:
“这个需求,很大,一定很棒,但是时不待我,我们先把最基础的上了,后面再紧跟着上剩余需求,同时根据先上的,我们说不定还能进一步对之后的需求提出更好的想法!”
不是直接拒绝,而是委婉地告诉领导现状,并提出解决方法,让领导看到希望,心情都不一样了。
ROUND 2
在评审会上,如果你听到产品经理这么跟你讲:
“这个问题,在设计时,我就思考了,当时想到的解决方案有如下XXX,其实,在这个基础上,我更深一步的想到了XXX,不知道你们有没有思考过这个问题。”
乍一听,你一定觉得是自己想得不够深入,但事实上产品经理的潜台词是:“这个问题,我也没想清楚。”
当你对产品经理的某个设计有疑问时,产品经理或许会回答:
“需求方是这么要求的,这个设计更符合他们的要求,他们也认可了。”
但实际上可能需求方并没说过这样的话,产品经理只是单纯地想让你赶紧同意,不要再多问了。
一个运营一台戏
运营自导自演一出戏实在太常见了,你一定在各种文章下面、某商品评价下面见过这样的对话:
用户评论:小编三观正,每篇文章都说得很在理。想问一下,小编还缺女朋友吗?官方回复:那个……小编长期征婚中
用户评价:不吹不黑,每个人的情况不同,可能效果也会不一样,从我自身来说,xx产品确实是能解决我的xx需求,我是朋友推荐的,自己用了以后觉得有很大改善,老公都说和以前不一样了。官方回复:感谢亲的支持,我们家这款产品就是针对xxx群体研发的,如果亲觉得好,方便的话欢迎推荐给身边有需要的朋友~
万万没想到!其实写评论的是同一个人,回复的还是同一个人!
君不见,为了完成KPI,一个运营手中拿着四五个小号,前一秒是天真萝莉,下一秒是深沉大叔,一个人在六七八九个角色中切换自如,私底下还能用小号测试对象忠诚度……哦不,常年996的运营人连对象也是自己扮演的
升级实力派
说到底,产品、运营这些如同精分病人般的炸裂演技,还不都是来自被KPI支配的求生欲吗?!
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