文/Fullness——至每一个通往梦想道路上的职场人！
口吐莲花，场面上要说“场面话”
人生就是一个大舞台，一个短剧接着一个短剧，而“场面话”就是我们在舞台上最经典的台词。“场面话”时常会不可避免地被冠以客套、虚伪的头衔，但是适时的“场面话”不仅不会令人厌恶，而且还会为语言添彩。用自己真挚的心去说好场面上的每一句话，你就能够成为这个舞台上最耀眼的明星。
人在职场，最好懂一点“场面话”
有的时候，“场面话”是职场人际交往的润滑剂。因此，分辨与学习一些无伤大雅的“场面话”，是你立足于社会，成为职场达人的必要本领。
1.灵活判断“场面话”
职场中，我们要学会正确判断“场面话”，把他人说的正式承诺和“场面话”区分开来，这样才能灵活应对，不至于因为“场面话”耽误了正事。然而，职场上就有一些听不懂“场面话”的“清纯派”，请看下列一则发生在电梯内的小故事：
有一天早晨，郝苗苗走进了电梯，看到一位中年男人，好像是他们的副总，于是郝苗苗恭恭敬敬向他打了声招呼。然后，那位副总也对她说了句：“你是公关部的郝苗苗吧，你早。”本来，对话就可以结束了，哪知道郝苗苗接着说：“是的，我是郝苗苗，我在14楼的1409室，我的名字其实很好写，郝就是一个‘赤’字加上一个耳朵，‘赤’字就是那个表示红色的……”那个副总不断地点头，电梯里的其他人直想笑。
这个名叫郝苗苗的女孩，就没听出“场面话”，也没说好“场面话”，以至于让旁边的人都觉得好笑了。所以，在听到他人说的“场面话”时，要保持正确的态度和清醒的认识。比如，当你听到称赞和恭维的“场面话”时，需要保持冷静和客观的态度，不要因为这些“场面话”而忘乎所以；当你听到别人满口答应的“场面话”时，需要认真思考，以免希望太大，失望也大。
2.潜心学习“场面话”
在职场中，“场面话”通常可以体现一个人的智慧和情商，人人都要学会“场面话”。其实，学说“场面话”也不是一件很难的事情，只要做到以下几点即可：
首先，懂一点心理学，学会换位思考，站在对方能接受的角度来说话，即便是批评，别人听着也不会觉得刺耳；其次，了解别人的性格特点，知道对方的理解程度和理解能力，再来区分“场面话”的轻重；再次，说“场面话”要把握分寸，不要让人一听就觉得你在说假话，从而产生厌恶感；最后，最大限度地尊重他人，甚至用一种幽默的态度来看待和包容他人的尴尬或失误。
某公司的马经理，特别会说“场面话”。有一次开会，同事小姜因为跑得急，被台阶一绊，摔了个大跟头，非常尴尬。马经理就笑着说了句：“小姜，你这个礼行得有点大啊，你放心，在座的有很多都是你的前辈，在业务上都会帮你的！”小姜一下子就笑起来了。
很多时候，只要我们恰到好处地运用“场面话”，就可以巧妙地化解尴尬、解决难题、打破僵局，这一点值得我们学习与探究。
3.“场面话”的积极作用
“场面话”不等同于虚伪，如果一个上司能适时地对他的下属说一句“很棒”、“好主意”之类的“场面话”，会给下属带来很大的鼓励，同时也可以有效地带动团队的积极性，往往起到事半功倍的效果。
海涛是一家图书文化公司的编辑部主任，他的任务就是带领手下人执行老板的指令，开拓作者群。因为稿费标准不是很高，所以很难找到可以接受如此稿酬标准的优秀作者，作者群严重缺失。
有一次，一个作者突然给海涛打电话，说是可能没有办法按时交稿了。海涛急了，老板还在等着这部作品，而且这本书的宣传海报都已经出来了。就在海涛急得束手无策的时候，老板刚好从他旁边经过，问了几句：“怎么了？遇到什么困难了？我可以帮你吗？”
他听到老板这样说，突然感觉心里有莫大的安慰，就笑着回了一句：“没什么困难，只是抽屉钥匙突然找不到了。我再找找，真要不行，我会找人配一把的。”
其实，老板只是看到他面露难色，随口搭几句“场面话”，也许当时根本没时间真的听海涛汇报问题。如果海涛此时郑重其事地告诉他事情的来龙去脉并寻求帮助，显然是不恰当的。但是老板的几句“场面话”，让海涛突然有了战胜困难的勇气。海涛的回答，其实也是“场面话”，既可以宽慰一下老板，也可以为自己营造一个轻松的环境。他接下来的任务就是再好好跟作者沟通一下有关事宜，让作者好好配合写作进度。
一句恰到好处的“场面话”可以激励人心，也可以融洽同事之间关系，当然，“场面话”之后，应该是全心全意地努力与执行，如果总是只有场面上的承诺，却无实质性的行动，那就有忽悠人的嫌疑了。因此，我们既要恰当地运用“场面话”，又要正确地对待“场面话”，既不可以因拒绝“场面话”而让自己失去圆融，又不可以因轻信“场面话”而对他人寄予过高的期望。只有正确地理解、运用“场面话”，才能帮助我们在职场上游刃有余。
我想跟你分享喜乐，陪你成长，也希望你能见证我的成长。
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