大家都知道，说话的最高境界是既可以让人听着舒服，又可以起到说服别人的目的。是不是很羡慕那些情商高的人？我们每天都在说话，但很少有人能够掌握说话的技巧，如果我们能够学会说话的艺术，对我们的工作、生活都会起到很好的作用。
1学会观察，不要加入过多评论
什么是观察，观察更倾向于事实，用证据说话；而评论更多地掺杂了许多个人情绪，表达倾向于主观。很多人说话就得罪人，无非就是过于倾向于评论，所以学会说话的第一步就是要学会如何去观察并且准确无误地表达出来自己所表达的结果。我们办公室就有这么一位大嘴巴，说话非常不讨喜，久而久之人缘也差到爆了，后来我就慢慢研究她究竟是怎么把大家伙都得罪了遍。打个比方，你说小王买的衣服动辄上千，她就非说小王花钱大手大脚；你说小王每天的饭量是你的两倍，她就非说小王的饭量很大；你说小王每天早上10点起床，她就非说小王起床很晚，太懒了。多表达自己的“观察”，少表达自己的评论。
2说话不要太直接
说话得体、进退有度，是成年人的分寸。有人说其实说话大大咧咧的人讨人喜欢，而那些说话非常注意的人反而会被人觉得城府深。但是想想，你真的会喜欢一个说话不过大脑、总是伤害你的人吗？大家所谓喜欢大大咧咧，什么都敢说的人，其实是喜欢对方的坦诚。即使你做一个大大咧咧的人，也可以说话委婉一点，不要挖人痛处。即使是实话，是为对方好的话，说的时候也要讲究方法。
3了解说话对象
在职场上，有的人可以和很多人说的来，怎么聊天都不会感到尴尬，还能赢得大家的喜爱。但是，有的人在和别人交流时，一说话就不小心得罪人，这样就会容易吃亏，其实，就是因为你不了解对方，孔子曾说：己所不欲勿施于人，说话的时候站在对方的角度，主动的去了解别人，才能更好地与别人沟通。比如：从对方的说话语气上，观察对方的情绪；从对方的表情上，观察对你说话的认同度；从对方的衣着打扮上，观察对方的性格等。我们可以发现，在人际关系处理中，谁更有心谁就会更能赢得大家的信赖。很多成功的经理人都会很准确记住，客户的个人爱好、生日等。这种做法不仅会给了别人一种被尊重的感觉，也会让你和别人有更多的话题聊。在职场上，好的人际关系不是一天就能收获的，我们要先真诚的关心别人，才能换回别人的帮助。
4先顺着别人的意思
人和人之间的态度，在第一句话往往就建立了，有的人的口头禅是用否定词，你说什么他都先说一个“不”“不是”，然后再说一个他的观点，而有的人，他的口头禅是“对、对”，先顺着你说，然后再说出自己不一样的观点。这就是一个区别，人人都是希望得到他人的理解和支持，没有人喜欢得到他人的挑战，否定，即使你的意见和别人意见差距十万八千里，都不妨先顺着对方的意思，肯定赞同的部分，然后委婉地表达自己不赞同的部分，这才算是高情商的说话。有的人就觉得说我心直口快，可能说话不好听，你说话都不好听了，别人根本就懒得听，不管你说什么。
总结
每个人都会说话，但并非每个人都懂得好好说话。太多的人，把说话不经大脑当作率真，实则情商低的表现。一个人好好说话的人，一定是高情商的人。在职场上的高情商，不仅会让你和同事相处融洽，还能得到领导喜欢与重用。
