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学会说话的套路 高情商才不会被人嫌

时间:2020-11-19 16:45:15

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学会说话的套路 高情商才不会被人嫌

01.高情商达人的说话方式

“我不要你觉得,我要我觉得,你觉得不管用,我觉得才管用”

听到这句话,你会有什么心情?我们能从这句话里面感受到什么呢?

在综艺《中餐厅》里黄晓明金句频出,凭借着“黄式自信”霸占微博热搜 。在网络上这种霸道总裁风被调侃为中年王子病,但是在现实生活中,这么一个霸道专横,不讲理却迷之自信的中年人,人们只会在背地里吐槽情商低,然后默默的远离。

情商高的人往往特别会说话,相同的意思,情商高的人却能用更高明的措辞来表述。他们通过语言就能化解尴尬,促使工作生活往顺利的方向发展。

杨幂在上节目《金星秀》的时候,遇到主持人金星的提问“在四小花旦之中谁动的刀子最多”,意思是问哪位女星整容最多。

这个问题不仅质疑杨幂本人是否整容,同时牵扯到其他女星。怎样回答似乎都不合适,但杨幂的回答却巧妙的化解了尴尬,她淡定的说“那当然是我啊,因为我生过孩子嘛”。

同样是发生在综艺《中餐厅》里的一幕,在《还珠格格》里扮演乾隆的张铁林在节目中表达出对苏有朋的演技有所疑惑,觉得他演皇帝时候蹬眼是在模仿自己。

苏有朋却回答说“我这不就是你生的吗,怎么着?”,而赵薇也马上补充道“他(苏有朋)第一个看到演皇帝的就是你,幸好我没有变成容嬷嬷”。

他们从两个角度回答了这个疑惑,在《还珠格格》中张铁林和苏有朋饰演的乾隆和五阿哥,正是一对父子,儿子的表演像父亲不是很正常吗?这从回忆上唤起了情感,淡化了攻击性。而赵薇的回答却是从实际情况分析中给予了合理化,同时开玩笑“幸好我没有变成容嬷嬷”,轻松的结束了这个话题。

高情商的人似乎天生语感好,措辞得体大方,难道他们就如同我们常说的“天才”、“学霸”一样难以复制吗?

02.三个步骤打造高情商达人

佐佐木在《所谓情商高,就是会说话》中告诉我们并不是这样的。同样的故事,在说书人口中就情节跌宕起伏,引人入胜,而普通人描述却平平无奇,听之无味。但其实就像按照菜谱可以制作出美味佳肴一样,只要懂得说话的技巧步骤,普通人也能成为说书人。食物和说话的相似度挺高的,同样是作用于人体,而且有积极和消极的不同作用。

《所谓情商高,就是会说话》中提出高明的措辞并非天生的语感,说话技巧可以后天习得的观点。围绕通过三个步骤,七个突破点来学习说话技巧。书中运用了大量事例,适用于各种场景,而且便于理解学习。

这三个步骤分别是:

步骤一:隐藏动机

在生活和工作中,人们希望达成某种目的,但直接表达却不利于发展。

在《杜拉拉升职记》中,主角杜拉拉的领导认为公司开设的办事处太多太随意,计划首先关闭生产力不高的办事处,但是,并不限于此目的。

杜拉拉分析,这虽然是最主要且重要的目的,但是直接从这个方向着手去做,说是公司要节省费用而关闭办事处,却会带来两方面的影响:

一、不利公司内部的人心稳定;

二、对公司形象不利。

因此她拒绝了下属的制作“关于关闭部分办事处的建议书”的提议,而是以“规范办事处管理”为目的,编制“办事处管理标准操作流程”。这样便可在管理标准中设置相关的销量规定,淘汰目前生产力太低的办事处,也规范了办事处相关管理制度。

杜拉拉的思路,最终令领导非常满意。

步骤二:揣摩对方心理

如同人们对于食物有所偏好,对于听到的话语也同样存在不同的喜好。有人明事理,动之以理便可说服他,而有的人比较感性,动之以情更能打动他。书中列举了7个突破点,这7个突破点可以叠加使用,效果更佳。分别是:

在《圆桌派》第四季讨论与孩子的沟通中,提到成人的世界已经很广阔,但是孩子的世界还比较狭隘,他们常常会为成人所认为的小事情而高兴、低落、愤怒,这是合理的。当发生争执冲突的关键点时,先要给予孩子认同。

例如李玫瑾老师分享的故事:一个男生跟自己父亲说,我看上班上的一个女生。父亲先是给予了认同,称赞儿子有眼光,这女孩不错。接着才说“如果以后你要留在县城工作,这事你可以敲定了,如果你想要上北京,这事我就建议再等等”。孩子获得了认可,会慢慢思考,但是一开始就辩论对错,孩子会迅速关闭心门,就再也没有沟通的机会了。

这正是运用了第4个突破点的例子。

步骤三:考虑符合对方利益的措辞

当顺利完成第一、二步骤的时候,第三步骤也非常自然的水到渠成了。我们从常见的销售话术中,“这衣服显你瘦、显你白”;职场话术“完成这个项目,就提升你的职位”这些例子中可以看出《所谓情商高,就是会说话》中提到的技巧。

自古深情留不住,唯有套路得人心,熟练运用这三步骤,成为会说话的高情商达人并不难!

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