三亚多部门合作确保假期旅游市场安全有序

新海南客户端、南海网、南国都市报10月3日消息（记者 张宏波）10月3日，记者从三亚市旅文局获悉，国庆假期第二日，三亚多举措加强市场监管、疫情防控和安全生产工作，各涉旅单位几乎全员值班值守，节日旅游市场秩序井然，无重大旅游投诉和安全事故。

三亚市旅文局：

开展节日期间疫情防控措施检查，安排局各科室人员在全市18个重点旅游景区现场驻守，严格要求景区按照“预约、限量、错峰”及流量管控的要求做好疫情防控工作。同时市旅文局工作人员分组对各涉旅行业进行巡查。

三亚市市场监督管理局：

共出动执法人员178人次，出动执法车辆87车次，检查各类市场经营主体353户次，查处违规行为1起，查处无证经营1户。其中，检查旅游市场经营主体134户次，出动人员94人次，涉嫌存在违法违规经营行为数1起。检查旅游景区13个次，检查海鲜排档53家次，海鲜广场9家次，旅游购物点4家次，水果摊点（店）53家次，婚纱摄影店4家次，宾馆酒店7家次，其他涉旅企业8家次。受理旅游投诉5件，已办结4件。受理涉旅舆情2件，已办结1件。

三亚市综合行政执法局：

共出动执法人员1718人次、执法车辆157 车次、执法船1艘。共查处车辆乱停放434宗，发出违停通知书133张，整治占道经营以及未落实“门前三包”等行为775宗。

三亚市交通局：

道路运输方面，出动执法人员95人次，执法车辆25车次。10月1日12时至10月2日12时汽车总站，共发班263个班次，输送旅客4580人次，实载率43.24%，加班6个（乐东2个，琼中阳江2个，白沙2个）。客运西站共发班33班次，其中省际班线共发班7个班次，输送旅客12人次，实载率6.02%；省内班线共发班13个班次，输送旅客195人次，实载率46.09%。

确保火车站各时段运力充足，已启用应急出租车305辆。应急保障车辆调度车次239车次，其中营运车辆178车次，空车41车次，输送乘客341人。

在三亚湾国光豪生酒店公交站周边查处1辆涉嫌非法营运车辆；在大东海金茂海景花园查处1辆涉嫌非法营运车辆。暗访发现出租车涉嫌违规行为4起，其中无监督卡2起、揽客1起、开车途中电话聊天1起。

三亚海事局：

共出动执法人员16人次，执法车辆4车次，执法船艇2艘次。10月1日旅游船艇进出港2312艘次、接待旅客4.96万人次（其中游艇进出港726艘次、接待旅客0.45万人次），同比分别增加20.7%、82.9%。

三亚市商务局：

商品销售额9491.7万元，同比增长3.6%。三亚大型商场超市已组织了近34亿元商品投放节日市场，比去年同期增加9%。全市商场超市商品备货种类约6.5万种，呈现种类多、货源足、新品种多、档次高的特点。

热线投诉情况：

10月1日，三亚12301市旅游服务热线和12345市政府服务热线平台共受理市民游客诉求1430件，当日办结986件，办结率69.95%，在办444件。应回访办件1023件，已回访办件627件。12345回访满意率100.00%，12301回访满意率为100.00%。为客人争取理赔金额3200元。

12301热线涉及旅游住宿服务29件，主要为酒店服务质量、退订房、取消订单等；12345热线涉及住房与物业管理77件，主要为小区环境卫生、小区物业服务质量、房屋质量等。

责任编辑：叶晨曲【来源：南海网】

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