重庆市质量技术监督局开展“12365局长接线日”活动。记者 张译文 摄
华龙网3月14日18时讯（记者 张译文）3.15即将到来，为进一步发挥质检“12365”热线服务社会、服务群众的功能，让老百姓受益，让老百姓满意，今（14）日，重庆市质量技术监督局开展“12365局长接线日”活动，市质监局副局长何清泉现场坐镇12365中心，倾听受理市民投诉。该活动系以来，国家质检总局每年3月组织全国各地质检两局（质量技术监督局和出入境检验检疫局）开展的“12365局长接线日”活动，今年已是第5个年头。
12365是什么电话号码？
大家都知道工商局的热线举报电话是”12315”，而对于产品质量技术的监督投诉，则可以拨打“12365”。
“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。重庆市质监局12365举报处置指挥中心（以下简称12365中心）是全市集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台。
中心的主要职责是负责受理重庆市范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备等方面的举报投诉，并负责举报投诉的转办、处理工作。 “12365”的寓意是一年12个月、365天，天天为百姓服务，号码简明，便于记忆。
“12365中心”去年共受理来电超2万
记者从市质监局了解到，，12365受理来电26325件。其中投诉举报2811件，较去年同期增加409件，同比上升17%；业务咨询23514件，较去年同期有所下降。去年12365来电情况反映出消费者更关注质量，更关心质量，更善于维权。
市民投诉的主要分布在特种设备类、计量类、产品质量类。其中特种设备类最多，共计1222件，占总数的43%。其中电梯类1184件，主要涉及电梯超期未年检、电梯运行不平稳、滑梯、关人、夹人以及未粘贴检定证书等。计量类共计812件，占总数的29%。主要涉及出租车计价器、地磅秤和加油加气计量问题。产品质量类。共计563件，占总数的20%。大宗产品主要涉及汽车、汽摩零部件质量问题。
“局长接线日”副局长现场坐镇受理来电
以来，国家质检总局每年3月组织全国各地质检两局（质量技术监督局和出入境检验检疫局）开展的“12365局长接线日”活动。为进一步发挥质检“12365”热线服务社会、服务群众的功能，让老百姓受益，让老百姓满意，总局决定今年3月14日继续开展“12365局长接线日”活动。
今日上午，市质监局副局长何清泉来到“12365”中心，现场倾听受理市民来电、投诉。据统计，截止到14日下午4时，“12365”共接到有效来电126条。其中，质量申诉12条，主要是汽车摩托车的问题投诉、特种设备中电梯类的问题投诉和出租车计价器的投诉情况；业务咨询114条，主要咨询内容为质量检测相关方面的问题；汽车产品质量问题；产品3C认证咨询问题和关于特种设备操作证等方面的咨询问题。
