为进一步提升全县住宅小区物业服务能力，增强物业服务企业的服务意识，规范物业服务企业市场行为，解决全县物业服务中存在的突出问题，为广大城市居民营造文明和谐、舒适宜居的良好生活环境开展专项提升行动，日前，怀远县住建局开展提升物业服务质量专项行动。
专项行动以争创文明城市为契机，以提升人民群众满意度为目标，以规范物业服务市场行为为核心，按照“定标准、交任务、严督查、明奖惩”的工作思路，号召并引领全县物业服务行业牢固树立业主第一，服务至上的思想，进一步提素质、树形象、强机制、遵规范，全力提升全县物业服务质量。
通过专项行动，重点整治以下三个方面问题。
（一）整治物业用房违规使用。实现依法交付，严格管理，群众监督，规范使用。
（二）整治公开公示不透明。实现事务公开，收支公示，民主监督，缴费曝光。在住宅小区进出口或其他显著位置建立“两箱四栏”，即物业服务企业服务意见箱、业主委员会工作建议箱、政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区财务公开栏、小区事务公示栏，进行长期公示和定期公示。
（三）整治物业服务不规范。实现管理规范，秩序良好，环境整洁，停车有序。
按照制定的物业管理考核细则，对未完成整改任务的物业企业要求其限期整改；对存在问题严重、未按时限完成整改的物业服务企业进行通报，并记入企业和项目经理诚信档案。发现企业有违法违规行为的，由相关职能部门依法予以处罚。
对不配合开展专项行动或存在问题严重的物业服务企业，下达整改通知书，在规定时限内未完成整改的，由辖区依法组织或指导业主委员会召开业主大会，解聘和重新选聘物业服务企业。
物业服务行业协会应建立行业红黑名单机制，对拒不配合开展专项行动的或未完成整改的物业服务企业、物业服务项目和从业人员，不得纳入年度评先评优和其他创优评比活动。（县住建局）
