结婚是人生中一件大喜事,在农村里举办婚礼相对比较朴素,搭个棚子宴请宾客吃婚宴酒席,图个喜庆热闹,但也是要提前准备的;而另在城市里的,因为没有比较大的场地,也为了省事方便,一般都预定酒店,“一条龙”的服务,在酒店办酒席相对在农村里贵一些,但也是省事,酒店会帮忙招待好客人就好,但这位郑先生在酒店办酒席为了图个省事,到最后却变得闹心,一起看看这是怎么回事。
12月2日郑先生高高兴兴迎来自己的新婚大喜日子,在酒店摆了40桌宴请宾客好友,办了这个酒席都花去了10万元,算下来每一桌花费2500元,酒席的质量也算不错了,到了晚上还有一顿“答谢宴”,又摆了24桌,但是这一顿却吃的非常尴尬。
郑先生说自己在半年前就预定了这家酒店,原本这一顿“答谢宴”是安排在酒店的一楼宴会厅,场地算是相对比较宽敞舒适的,可是到了时间点,酒店自行决定从一楼安排到了三楼,如果场地和服务能够是一样的,那郑先生也说凑合着吃了,可是到了三楼发现地方十分狭小,根本无法摆下24桌,非常的拥挤。
而且酒店临时在走廊也摆上了几桌,但是也是不够宾客坐,出现这种不够坐,真的让人很气愤,另外还有出现酒菜也不统一,有的多有的少,让人吃起来也很不爽,这让郑先生就更加气愤了。郑先生的母亲说,这顿饭每桌也有十多个菜品,但是大多数每桌菜都不够吃,还有的宾客只能去别桌挑剩菜吃,有的看到这样没吃就走了,这样让郑先生一家人看着非常的尴尬,觉得自己招待不周,而且酒店也没有开具发票,这样让人觉得很不正规。
随后郑先生一家人找了酒店的经理讨个说法,酒店经理说:当天的酒席有点多,忙不过来,所以那时候临时将他们24桌宴席安排在三楼,而至于说到菜品摆放和上菜不规范,是因为当时你们来的太早,酒店厨房安排的准备不过来。
对于酒店经理这样的解释,郑先生表示不能接受,而且表示自己这边提前来了一些客人,也不会把你们酒店服务员忙成这样吧?而且提前来的客人也不多,你们酒店这样招待客人说得过去吗?经过一番协商之后,酒店经理也承认了当时服务和接待存在问题,也就提出赔偿临时摆在过道上的两桌饭钱。
郑先生不接受这样的赔偿,觉得自己结婚的大日子,弄的在宾客面前都没有面子了,希望酒店能做出道歉,并且赔偿“名誉损失”,对此酒店觉得不能接受郑先生这样的要求,目前双方还在进一步协商中。
有网友觉得,提前了半年预定了,酒店就应该为这件事负责才对,临时改变了注意,这样让人怎么还能继续信任这家酒店呢?以后还会有人敢去光顾这酒店吗?对此大家看完这件事,有什么不同看法呢?欢迎留言评论哦。