论坛现场
健康传媒总编辑赵红为论坛致辞
高国兰院长致辞并作《航空总医院6S管理新成效》讲座
院长助理江龙来主持论坛
中航集团6S专家李彩红作6S在护理管理中的应用分享
后勤服务中心赵荣斌作《6S助推医院后勤管理精细化》讲座
近百名医院管理者实地感受航空总医院6S管理成效
与会代表参观航空总医院病区
与会代表合影
4月15日，中国标杆医院学习之旅走进中国医科大学航空总医院，来自全国各地近百名者实地感受航空总医院在医疗行业率先推行6S管理的新成效，学习航空总医院以6S精细化管理促发展的标杆经验。
此次活动由健康界传媒北斗学院与中国医科大学航空总医院联合举办。健康界传媒总编辑赵红，中航工业医院协会会长、中国医科大学航空总医院院长高国兰、党委书记王文标携全体院领导班子成员出席论坛。论坛由航空总医院院长助理江龙来主持。
本次活动采取了先实地参观6S创新管理成果，后进行理论学习的方式。与会人员分两组实地参观了医院门诊大厅、八病区、十一病区、医院食堂、空调班、配电室、中控室等处。所到之处，医院整洁卫生的环境、规范的管理、配置合理的设施、齐全的安全装置、员工良好的素养及人性化的服务等6S管理实践成果，得到了与会人员高度称赞，更激发大家理论学习的兴趣与热情。
论坛现场，颇具震撼力的中航集团与航空总医院宣传视频，让与会代表直观感受到了中航集团承担的国家责任与使命，以及在责任与使命中不懈追求的精益管理之路。
健康界传媒总编辑赵红为论坛致辞，赵红总编辑通过自己数次来航空总医院的亲身经历，讲述了航空总医院近年来从硬件到软件、从管理到服务、从临床到后勤等各方面的跨越发展。赵红表示，中航工业6S精细化管理为航空总医院树立了标杆，而航空总医院在高国兰院长的带领下，将6S创新性地应用与医疗行业，取得的突出成效，又为医疗界树立了标杆。因此，北斗学院标杆医院之旅选择了航空总医院。她希望通过交流学习航空总医院的6S标杆管理经验，给各位参会代表以启迪，碰撞出更多的创新灵感与管理智慧，不断提升各医院管理水平。
高国兰院长致辞欢迎各位代表的到来，并作《航空总医院6S管理新成效》讲座。高院长在致辞中说，标杆管理作为上世纪末诞生的一种管理方式，以其良好的操作性和科学性而受到管理者的推崇。北斗学院将这一方式引入业内，为业内分享医院管理新经验、探索改革发展新思路提供了交流和学习的平台。航空总医院愿意和国内各大医院彼此分享管理经验和智慧，提升医院管理水平，服务大众健康事业，共同促进我国医疗卫生事业的发展。
在讲座中，高院长介绍了航空总医院的概况后，从“是什么？为什么？怎么做？有效吗？”四个方面全面介绍了医院自以来推行6S管理的原因、目的、具体做法与实践成果。据介绍，航空总医院将6S管理列入医院“创三甲、推6S、建一流医院”的战略目标，有机融入医院的日常工作与中心工作，并坚持不懈地推行。经过6年持续的实践和探索，航空总医院的就医环境彻底改观，医疗流程更加规范，显著提升，员工风貌焕然一新，医院形象、品牌与知名度不断提升。翔实的数据与丰硕的成果展示，让与会人员受益匪浅。
讲座还介绍了6S创新管理助推下，医院在医疗技术、品质服务、学科建设方面取得的成绩，包括成功完成亚洲首例“渐冻人”孕妇、我国原体操名将桑兰在内的多位危重孕妇剖宫产手术，北京首家取消门诊输液，在门诊大厅摆放钢琴，改善患者就医体验等，受到与会嘉宾的一致称赞。高院长表示，希望与代表们进一步探讨与创新6S管理方法，持续提升医疗质量，改善服务水平，共同开启医院6S管理的新篇章。
中航集团6S评审专家、航空总医院三甲办兼创新管理办公室主任李彩红从6S历程、6S护理管理实践、成效与经验三个方面分享6S在护理管理中的应用，其中，护理工作区的6S管理、护理安全目视管理及抢救车6S管理案例等亮点受到与会人员关注。中国医科大学航空总医院后勤服务中心赵荣斌作《6S助推精细化》讲座，介绍了航空总医院后勤服务中心推行6S创新管理的经验及具体做法。
在“管理改善医疗”的理念指导下，健康界传媒于创办了北斗学院——没有围墙的医院管理学院。中国标杆医院学习之旅是北斗学院启动的第一个医院实地参访管理培训系列项目。从3月起，标杆医院学习论坛已先后走进6家国内标杆医院，并举办了约翰·霍普金斯医院国际专场。
近年来，航空总医院6S管理成效引起业内和众多主流媒体关注，成为全国医院创新管理的标杆。截至目前，医院已吸引近200家医院千余名管理者来院参观，出版了业内首本《现代医院6S管理实践》著作。此次标杆医院学习之旅，为继9月，《中国医院院长》标杆医院学习首站走进航空总医院后，标杆医院学习第二次走进医院。
（宋南 田琨/文 张建房/摄）
