12月7日，由国家卫生健康委员会医政医管局指导，健康界、健康县域传媒主办，巩义市卫生健康委员会、巩义市人民医院承办的全国医院擂台赛（县域类）总决赛暨颁奖盛典在巩义市人民医院成功召开。来自全国各地的医疗机构齐聚一堂，汇聚、分享、传播改善医疗服务卓越经验和成果。
大赛特别邀请了国家卫健委医政医管局医疗资源处副处长王莉莉、医院管理研究所原副所长曹连元、卫生发展研究中心整合服务体系研究室主任苗艳青，河南省卫健委监察专员田常俊，巩义市人大副主任闫红涛，巩义市政协副主席王继锋，巩义市卫健委主任白利亚，健康界总编辑桂克全，健康县域传媒总编辑汪言安，巩义市总医院院长乔来军及全国各大医院代表、专家、学者近500人参加。
巩义市人大副主任闫红涛、健康县域传媒总编辑汪言安、健康界总编辑桂克全、河南省卫健委监察专员田常俊、国家卫健委医政医管局医疗资源处副处长王莉莉分别做了赛前致辞。
巩义市人大副主任闫红涛致辞
健康县域传媒总编辑汪言安致辞
健康界总编辑桂克全致辞
河南省卫健委监察专员田常俊致辞
医改要落地，最终要落实到老百姓实实在在的就医感受上 ，国家卫健委医政医管局医疗资源处副处长王莉莉在致辞中强调，改善医疗服务需要医院管理者利用现代医院管理工具，始终坚持以病人为中心，不断改善服务流程，提高临床业务技能，改善医疗服务行动是有力的抓手，希望每一位医院管理者都可以用好这个抓手，凝聚共识，推广经验。
授牌环节
会上，国家卫健委医政医管局医疗资源处副处长王莉莉授予我院 改善医疗服务行动全国医院擂台赛（县域）承办单位 。
国家卫健委医政医管局医疗资源处副处长王莉莉、健康县域传媒总编辑汪言安为专家颁发证书。
中原逐鹿 谁与争锋
此次总决赛共涉及全国26个省份，从行动到案例，从案例到智库，参加本次全国医院擂台赛县域类总决赛的选手各个身怀绝技，精彩展示了所代表医院在改善医疗服务行动中的好做法、好经验。
心血管内科重症监护室的医师徐国良和护士王璐璐代表巩义市人民医院做了以《心电网络连乡村胸痛中心添虎翼》为主题的案例分享。巩义市人民医院院胸痛中心从到，实现了网络化、智能化，与实时心电网络中心完美结合，落实了习主席 在全面建设小康社会的道路上，一个都不能少 的重要指示和我院乔来军院长 人民医院人民办，办好医院为人民 的建院方针。
优秀案例分享
河南省巩义市总医院党委书记、院长乔来军分享
西安交通大学附属第一医院长安区医院院长赵新汉分享
江苏省昆山市中医医院副院长戴新泉分享
赛前，此次参赛的同道们先后到巩义市人民医院医学模拟中心、远程心电网络会诊中心、慢性病管理中心、国医堂等实地查看，对我院医共体、健康管理、中医康复理疗等等建设给予高度评价。
星星之火可以燎原，通过同台竞技，互相切磋，彼此激励，一路向前，参会人员纷纷表示受益匪浅。巩义市人民医院也将以此为契机，以赛促学，以赛促改，以赛促建，持续提升患者就医体验，让广大人民群众切实感受到医改成果，为健康中国战略贡献力量！改善医疗服务行动，只有起点没有终点！
年初开始，巩义市人民医院通过全国医院擂台赛的网络初选，从千余家医疗机构提交的1087个案例中脱颖而出。10月10日在中南赛区小组赛上，经过层层专家公平、公正的评选，多个参赛案例脱颖而出。慢病中心获得远程医疗和智慧医院建设最具人气案例奖；卒中中心获得优化急诊急救服务最具价值案例奖和最具人气案例奖；延续护理中心获得提高老年护理服务质量最具人气案例奖和最具价值案例奖。
以心为桥，构建和谐医患
延续护理中心 的成立，让护理人员把专业的护理服务送到每一个需要的家庭，通过评估患者的身心情况，给予个性化的干预和指导，使护理服务贯穿患者康复全过程，使患者真正受益，让巩义百姓足不出户就可享受到巩义市人民医院的优质护理服务。
互联网＋医疗健康 智慧医院让患者少跑路
为了改善患者的就医体验，节省患者就诊时间，乔来军院长提出了 让信息和设备多跑路，患者少跑路 的服务理念，医院引进了智慧医院体验中心，导诊机器、智能发药系统、办卡机、预约挂号、报告查询机、共享轮椅、共享充电宝等自助服务系统。
医共体远程中心帮助医生打破信息孤岛。为扭转以往巩义市慢病防治面临高发病率、低知晓率、低治疗率的严峻挑战和基层医疗资源不均衡的窘况，起，巩义市人民医院联合20家基层卫生院、277家村卫生室构建了巩义市医共体，并免费为成员单位安装了远程常规心电仪、动态心电仪、血压仪、视频系统共409台远程设备。
24小时实时管理，掌握真实数据，为患者量身施治，提高了基层服务能力，也自然而然把患者留在了基层，初步实现了 小病在基层 的目标。
改善医疗服务，巩义市人民医院一直在行动。在以乔来军院长为首的领导班子的带领下，巩义市人民医院将一如既往，不忘初心，牢记使命，在改善医疗服务行动的过程中，将奉人民为上，视群众为友，与健康同行，从管理、信息、服务、医疗安全、医院环境等方面入手，不断创新，不断优化工作流程，努力使诊疗更加安全，就诊更加便利，沟通更加有效，环境更加舒适，不断改善患者就医体验，提升患者满意度。
