6月10日，京东健康在北京总部举办了 医疗服务模式创新与发展院士论坛暨京东上线发布会 ，会上全新发布了 耳鼻咽喉智能医疗健康服务中心 ，共设置了耳科、鼻科、咽喉科、颅底科、噪音医学科以及头颈外科等科室。
中国医疗保健国际交流促进会会长韩德民，生物芯片北京国家工程研究中心主任程京，清华大学附属北京清华长庚医院院长董家鸿，北京积水潭医院院长田伟，四位中国工程院院士出席了本次论坛。
发布会上，京东健康宣布与中国医疗保健国际交流促进会（下称中国医促会）达成战略合作，韩德民院士获聘 京东健康首席顾问 。
辛利军表示： 此次中国医促会与京东健康的合作，是围绕患者和用户需求，以国家级医疗中心为目标，打造首个围绕耳鼻咽喉健康服务、线上线下一体化的国家级专科医疗中心。
近年来，伴随我国医疗卫生体制改革的持续推进，医疗健康服务模式的探索从未停歇，尤其经历此次疫情，更加速了医疗健康产业新业态的发展进程。
韩德民院士表示：这次疫情造成全球死亡30多万人，死亡率不亚于一次中等的全球战争，给医疗行业带了很深的思考。
田伟院士说到， 医院人满为患，但相当一部分患者仅仅是挤兑专家资源。我们发现有2/3甚至更多的病人，到医院仅仅是满足咨询需求，但大医院恰恰提供不了这样充沛的资源。互联网医疗之所以火热，很大程度就是因为满足了这部分个性化需求，而这种新的医疗模式，必然会导致线下医疗机构收入的下降。
对于田伟院士的这一观点，京东副总裁、京东健康CEO辛利军用了一组数据进行佐证。
很多院长都表示，现在医院收入下降非常厉害。即使后疫情时代，也没有恢复以前的状态。与之相对则是线上服务的爆发。京东健康每天有10万人在线上问诊，按照日门诊量计算，已经超过全球任何一家医院。
面对这个问题，很多医院都在积极转型，由 以治病为中心 向 以健康为中心 转变，探索实体医疗+智慧医疗+互联网医疗已成为必然的新趋势。
韩德民院士对这一理念也给予了高度认可。
他认为，新冠肺炎疫情期间，互联网医疗发挥积极作用，帮助实体医院进行在线初筛和分诊，缓解实体医院就医压力，避免物理空间的交叉感染；帮助慢性病用户实现在线管理，复诊购药。
医院的门诊量永远不可能回到从前，就医模式也不可能和原来一样，时代在进步，新的就医方法被我们的病人，我们的服务对象所接受，广大社会期盼我们做出抉择，新的健康医疗服务方式，不应该分彼此，不要分你我。
