为了拉动增长、达成临床目标和处理复杂的客户关系，医疗高管们每天都在和时间赛跑。
尽管面临重重挑战，高管们仍能各显神通，华盛顿州伦顿市普罗维登斯·圣约瑟夫医疗集团（Providence St. Joseph Health）总裁兼首席执行官罗德·霍奇曼（Rod Hochman）也不例外。
在其领导下，普罗维登斯已从一家市值80亿美元的组织发展成美国第三大医疗系统，收入达240亿美元，在七个州拥有近12万名护理人员和51家医院。
，霍奇曼加入普罗维登斯医疗集团（Providence Health and Services），任集团总裁一职。，普罗维登斯与西雅图的瑞典医疗集团（Sweden Health Services）合并后，霍奇曼成为其首席执行官。
，普罗维登斯进一步扩大，与加州尔湾的圣约瑟夫医疗集团（St. Joseph Health）联手组建了华盛顿州伦顿市普罗维登斯·圣约瑟夫医疗集团。
加入普罗维登斯之前，霍奇曼博士曾任瑞典医疗集团总裁兼首席执行官，并于弗吉尼亚州诺福克的森塔拉医疗公司（Sentara Healthcare）担任多个领导职务。
这样一位CEO平时的日常是什么样？如何进行自我管理、团队管理和时间管理？听听罗德·霍奇曼怎么说？
罗德·霍奇曼
您早上醒来后做的第一件事是什么？
罗德·霍奇曼博士（Rod Hochman）：我一般早上5点之前就醒了。通常，我会去跑步，在晨跑中思考和计划自己的一天。晨跑帮助我梳理日程安排，思考如何处理各项工作。每天晨跑前，我会为我们医院和12万正在照顾或即将照顾病人的护理人员默默祷告，祈祷我们会尽全力帮助那些将自己托付给我们的患者。
您上班后做的第一件事是什么？
RH：我和普罗维登斯的运营和战略总裁迈克·巴特勒（Mike Butler）通常最早到公司。我们做的第一件事是冲一杯咖啡，在其他同事上班前我们有差不多半小时的安静时间，利用这段时间思考整天的计划，对比笔记和日程安排。有趣的是，无论我们在不在办公室，这都是我们正式开工前做的第一件事。
你们办公区域的布置有什么独特之处吗？
RH：我们办公楼前门竖立着创始人埃米莉·加姆林（Emilie Gamelin）的青铜雕像。往里走，普罗维登斯在西北部的创始人之一Mother Joseph的雕像立于大堂之中。会议中心内，贯穿大厅的彩色玻璃窗介绍了我们医疗系统的发展历程。办公套间里挂着我们在危地马拉帮助的孩子的照片。当人们走进来，穿过一道道门，他们便会感受到我们是一个什么样的组织。
您能描述一下您的日常工作吗？
RH：我的理念是CEO主要做三件事：沟通交流、制定战略和聘用优秀人才。具体来讲，沟通是关键。与大家交流你在做的事、你的愿景和你的策略。哪怕是你觉得已经完成了交流，尽量再多交流一些。一天中，我可能会用至少60％至70％的时间进行内部和外部沟通。
第二，首席执行官需要为组织制定策略，指明正确的方向。首席执行官必须承担战略制定和指明方向的责任。
第三，首席执行官需挑选优秀的人才为组织工作。聘用了这些人才之后，便可以放手让他们去做自己的工作。这三件事占据大多数首席执行官每天工作的95%，这也是我每天的工作日常。
您经常出差吗？
RH：普罗维登斯的机构遍布七个州，基本上，每周我都会离开总部。可能是去我们位于阿拉斯加安克雷奇市的医院参观，抑或是去俄勒冈州与我们的医疗计划团队会面，还可能是去南加州与那里的主管们交谈。我真心觉得，要想成为一名出色的首席执行官，你需要到人们工作的地方与他们见面。我有几周时间没在我的办公室了。我们行政领导团队中的其他人也都是如此，经常出差去别人工作的地方与他们见面，而不是迫使他们来找我们。
您认为您的日常工作与其他医疗主管有何不同？
RH：我一直努力使自己处在前线和中心的位置，我常去人们工作的地方见他们，而不是让他们来见我。我认为花时间倾听和理解护理人员的工作也至关重要。此外，我常会注意接下来两三个月的日程安排，以随时了解我们的工作内容和时间。我常问自己，我是不是在做组织最需要的事？CEO常忙碌于公司外部的事，我想确保我为我们正在做的事出了力。因此，我常反思我们在做什么和我们还应该做什么。
您花多少时间和直接下属接触？
RH：通常，我们每周二早上召开一次小型执行理事会会议，约持续三个小时，主要参与者是我的直接下属。我们每个月会召开大型执行理事会会议，参与者包括我直接下属的下属，该会议常持续一整天，它确保了我们这个拥有12万人的组织保持良好的秩序。很多人问我：如何跟上一个不断扩大的组织的发展步伐？我的答案是：我有一群优秀的人才。我期望所有员工都知道自己要干什么，并把自己分内的事干好，他们并不需要事事向我汇报。
结束一天的工作前，您做的最后一件事是什么？
RH：一天工作结束的时候，我会和我的战略负责人面谈。如果我们不在办公室，则会在车上给对方打电话，对我们一天所做的工作进行评估。对我们双方来说，这都是一种帮助我们评估工作质量和确保一切保持正轨的好方式。离开办公室之前，我做的最后一件事便是深呼吸，对当天从早到晚进行反思。
结束了一天工作后，您会如何放松？
RH：回到家，我会尝试完全放松下来。我的妻子是我们家的CEO，我们已经结婚41年了，有两个女儿，都已经就业成家。通常，我一到家就会换上我的牛仔裤和我的妻子去散步，之后一起在西雅图国会山的某家餐厅用餐。
原文来源：Becker s Hospital Review
原文标题：Living Like a Leader: A day with Providence St. Joseph CEO Dr. Rod Hochman
