大众网·海报新闻记者 赵健猛 通讯员 陈玉静 济宁报道
为进一步了解业主的心声,不断提高物业项目服务品质,近日,任城区住建局在全区11个街道、近80个社区、100多个小区集中开展了物业项目经理“接待日”活动。
在济阳街道“接待日”活动现场,街道、社区、业委会成员共同参与,现场听取、记录业主对物业服务工作的意见和建议,并当即作出解释和承诺。活动中,任城区住建局安排物业专家20人,针对矛盾突出的小区安排律师5人,现场接待群众3000余人,反馈问题千余件。下一步,任城区住建局将按照“群众有诉求、件件有回声”的工作要求,进一步抓好工作督导落实。
“接待日”活动开展以来,物业公司有效解决群众反映的问题3000余件,通过物业协调开发企业解决工程质量遗留问题500余件,通过宣传、耐心解释由业主自身解决问题近万件。