随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,私家汽车也逐渐走进千家万户。越来越多的人选择自己开车出行,也促进了驾照培训产业的发展。
由于市场需求过于旺盛,各种驾校也如雨后春笋般冒了出来。但是行业没有统一的收费标准,教练的水平也是有高有低,驾校与学员之间爆发矛盾也是偶有发生。
最近,一位唐姓女子——小唐就给记者打来了求助电话,怒斥驾校太坑。小唐说:“我在某驾校报名考驾照,但是科目三都连挂三次了,驾校根本就不让我练车。教练的意思是要继续练车的话,就得再加钱。我们合同上面已经明确规定了不再额外收费的,希望媒体能帮我找驾校讨一个说法。”
那么这到底是怎么回事呢?且听笔者接着往下说。
记者接到小唐的求助电话之后,赶到了与小唐约定的地方。小唐告诉记者:“我今年六月份就开始学车了,现在已经到科目三了。我科目三挂了一次之后,就再次预约补考了。教练答应我,补考前一天可以让我练车,但是现在他们根本就不让我练车。教练跟我说,你要练车可以,你得另外给钱,按小时收费。”
小唐还说:“当时我们报名的时候已经说好了,除了补考费跟合场费需要自己出以外,不用再交任何费用了。也就是说,我们的学费已经包含了复训费,现在教练要求加钱就属于违约行为。由于他们不让我练车,导致我现在科目三已经连挂三次了,而且科目三总共就只能考五次。练不了车我就不可能熟悉,时间拖得越久我就更不知道怎么去开了,为了学车我已经耽误了很多的时间。”
根据小唐的说法,她与驾校之间已经建立了驾驶培训服务合同的关系。作为驾校,应该按照合同的约定,给小唐提供相应的驾驶培训的服务。如果驾校在提供驾驶服务的过程中,没有按照合同的约定履行自己的义务,额外收取相关费用,或者拒绝提供相关培训服务。其行为就构成了违约,就应当对小唐承担相应的违约责任。
记者决定出发,跟随小唐去驾校了解实际情况。记者采访了驾校的工作人员:“请问你们这边挂科之后,是不是要收费才能练车?”工作人员回答:“没有证据别乱说话啊,我们哪里在收费?我们复训是不产生费用的。”工作人员这种说法跟小唐说的有很大的出入,难道是小唐在说谎吗?教练根本就没有要求小唐加钱?
小唐听到驾校工作人员的说法,当即拿出手机,表示自己有证据。小唐打开了她跟教练的聊天记录,可以看到,教练确实有提出额外加钱的要求。
小唐又拿出了跟驾校签订的合同,上面清楚的写明了:除了补考费和合场费外,不再增收其他任何费用,学费包含复训费。
根据小唐提供的证据,基本可以判定:教练提出额外收费的要求是违反合同约定的。
小唐表示:“对该驾校非常失望,对教练的教学也非常失望。由于驾校的违约情况,小唐希望驾校能对她进行退款。”但是教练对这个要求无法接受:“科目二、科目三我都把你教完了,你现在跟我说要退费?这个要求太过了,我接受不了。”
随后,调解员对双方进行了调解。调解员表示:在之前的教学过程中,驾校确实安排小唐学了车,只是在科目三的时候提出了额外加钱的要求,但是他们相关的成本都已经付出去了。从法律的角度上来说,驾校的行为是属于轻度违法行为,小唐没有解除合同的权利。小唐要求退款的诉求是很难得到主张的,建议降低诉求会比较好。
最终,双方达成协议:驾校方面给小唐换一个更尽责的教练,让小唐尽快顺利拿到驾照,小唐不再追究驾校的违约责任。双方在记者的见证下,签订了具有法律效应的调解协议,事情完美解决。
事后,小唐对记者表示了感谢。笔者也想说:既然双方已经签订了合同,就应该按照合同条款认真履行各自的责任与义务。单方面违约是非常不可取的,因为这违反了我国相关的法律。
笔者也要提醒大家:合同是具有法律效应的,如果涉及到自身的权益问题,一定要跟对方签订正规的合同,以保障自己的合法权益不受侵害。