见证大提升
会宁：一个社区的平安样本
在街道社区，看似很多家长里短的小矛盾、小纠纷，稍有不慎便会酿成影响当地平安的大事。会宁县会师镇钟鼓楼社区深入开展的基层治理“六小”活动，让发生在社区的小问题都能够及时发现并得以解决，不失为平安社区建设的样本。
11月份，省委常委、省委政法委书记胡焯在会宁县钟鼓楼社区调研时，在认真听取该社区负责人有关工作情况汇报，仔细询问了解社区扫黑除恶和矛盾纠纷、隐患排查处理等工作开展情况后，并对钟鼓楼社区调动社会低保群体参与网格化管理，推动社区隐患排查处理取得的成效予以充分肯定。
白银市委政法委常务副书记冯德刚告诉记者，白银市形成了一批可复制、可推广的工作经验，特别是创新实施的“1+3+10”风险防控台账机制、基层治理的“六小活动”等机制，均取得了良好的成效。
9月26日，“见证大提升——甘肃政法系统庆祝新中国成立70周年大型宣传活动”采访团记者，走进会宁县会师镇钟鼓楼社区综治中心建设情况。
纠纷调处精准化
这里的乡亲更和睦了
会宁县会师镇钟鼓楼社区工作人员告诉记者，钟鼓楼社区坚持问题导向，依托“六小活动”（强化小宣传、排查小隐患、调处小纠纷、提供小服务、整治小环境、体现小关爱）有序开展各项服务工作，把社会治理作为构建和谐社会的基础工程，化民怨、解民忧、帮民困、促和谐，有力推动了基层治理工作。
记者采访了解到，为进一步提升社区服务能力和社区管理科学化水平，根据社区人口数量、分布特点，实行了网格化管理。各网格员认真落实对所负责区域“家庭情况明、人员类别清、隐患矛盾清”。按照紧急信息“随查随报”、重大消息“急查急报”的原则，实行信息汇总制度，重点对居民房屋及公共设施安全、用电安全、交通安全开展隐患排查，做到了群众事情有人管，维稳隐患早发现，治安问题早处理。结合固定党日组织社区志愿者、民警、综治员与各小区物业、保安联合对小区、学校周边进行治安巡逻。
今年以来，共排摸小隐患85件，化解85件，化解率100%，控制并消化了一些苗头问题。
按照“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”和控制小苗头、解决小困难、防范大事故、凝聚大民心的原则，对排查出的矛盾纠纷第一时间处置。通过包片区、包服务、包调解、包回访的“四包”模式，变上访为下访，变管理为服务，问需于民、问计于民，了解民情，化解民怨。按照分类排查、分类化解的方法，以化解婚姻家庭、邻里纠纷等突出矛盾纠纷和涉法涉诉信访问题为重点，落实矛盾纠纷化解责任，大量矛盾纠纷化解在了基层一线、消除在萌芽状态。
今年以来，社区共排查化解矛盾纠纷45起，化解成功45起，化解成功率100%，未发生重大治安和群体纠纷事件。
80岁的农民书法家为采访团提写“见证大提升”
重服务解困难
这里的干群关系更亲了
据介绍，钟鼓楼社区始终把问计于民查问题、问需于民解难事、问难于民排怨愁作为便民服务的出发点和落脚点。对社会保障、民政救助、医疗卫生、就业服务等“窗口式办公，一站式服务”，并根据窗口业务将相对应的办事流程分解细化，公开流程，方便了群众办事，有效提升了社区服务水平。
记者采访了解到，该社区还设立民情接待岗，专门接待群众来访，建立相应的群众来访接待登记册、社区工作群众意见薄，将群众反映的问题和提出的意见分类整理，建立台帐，逐条销号整改。
同时，还建立钟鼓楼社区党建微信群、“幸福社区”微信群，与群众“零距离”沟通，开展社区干部代办服务、预约服务、上门服务，代收医保、社保资金等事项，有效解决群众“急、难、特”等服务问题。并依托社区老年协会，成立健身队、腰鼓队、秦腔自乐班等文体队伍，丰富了群众的文化生活，使居民的生活方式更健康、更积极。
该社区还定期开展志愿服务活动，志愿者每个月在社区免费为老年人理发，每周免费为辖区居民测血压、按摩并讲解保健常识，免费开放图书室、活动室，方便居民来社区进行图书阅读和文体活动。
关爱保障亲情化
这里的社会关系更和谐了
钟鼓楼社区办公大楼
记者采访了解到，钟鼓楼社区还搭建了“三个平台”服务外出务工人员，促进外出务工人员技能有提高，输出有组织，维权有保障，创业有平台。社区整合培训资源建立就业服务平台，先后培训务工创业人员270人次，协调岗位80个。成立了专门队伍提供维权服务平台，对务工人员的维权进行宣传和指导，力争做到维权不违法，维权有程序，维权靠组织，维权有门路。
社区还紧靠政策搭建创业平台，引导大学毕业生和下岗工人等依托电子商务、服务行业等渠道进行创业，协调落实大学生创业货款100万元，成功创业15人以上。
实施“三类呵护”关爱留守人员，先后成立了老年人日间照料中心、妇女之家、成长驿站、家长学校等。以社区、学校为单位，以党员干部、学校教师、亲戚邻居为主体，选出“代理家长”、“代理妈妈”各10名开展“家庭呵护”，负责对辖区内留守儿童进行走访关爱、心理疏导，确保留守儿童健康成长。联系相关职能部门对辖区内校园周进行“平安呵护”，组建巡逻队伍深入楼院、街道、小巷进行开展网格巡逻，努力营造平安、阳光的宜居环境。（李双红）
编辑 | 尘埃
校对 | 暖阳 大海
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