镇江丹徒区纪委监委：首访负责面对面 倾听呼声解难题

中国江苏网6月15日镇江讯(沈珺 祝曾莉)近日，镇江市丹徒区纪委监委印发《完善纪检监察机关领导干部接待群众来访工作方案》，组织委领导班子成员“面对面”倾听信访群众呼声，着力推进领导干部接访工作的规范化、制度化水平，从明确任务、严明职责，强化督办、闭环管理，健全制度、常态长效三个方面切实提高信访举报工作的质量和成效，不断夯实党的群众基础。

明确时间和地点。每周四作为委领导接访日，每周一名委领导在人民来访接待中心纪检监察来访接待室接待群众来访。明确对象及范围。按照纪检监察机关“六类受理、三不受理”范围,接受公民、法人和其他社会组织的检举、控告和申诉等。明确流程和要求。由信访室列出“委领导接访工作安排表”，领导严格按照规定的时间、地点到岗到位接访。如遇工作冲突，可自行协调其他领导代替接访，杜绝空岗现象。

实行“首访负责”。委领导接访工作按照“首访负责”的原则，定期督查转交办信访件的调查处理情况。按照“谁承办谁答复”的原则，协调承办单位答复上访人，保证委领导班子成员接访件去向清楚、办理快捷、处理到位。落实“一岗双责”。接访领导严格按照“一岗双责”要求，确保有访必接。对属纪检监察机关业务范围内的信访举报事项，积极主动地接待群众来访、跟踪督办听取办理情况汇报。

以“点”带“面”。探索实施将各镇（街道、园区）纪（工）委、各派驻纪检监察组定期接待群众来访工作纳入信访绩效管理考核内容，督促其切实担负起第一责任人的责任，强化对本辖区领导干部定期接访情况的检查，督查群众反映问题的办理情况。以“面”带“全”。区纪委信访室定期通过查阅相关资料、走访信访群众、随机现场检查等方式，督查了解全区面上纪检监察干部定期接访情况，建立长效机制，确保全区纪检监察干部接访常态化。