中国质量新闻网讯 为建立健全“谁生产谁负责、谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的主体责任机制，有效督促经营者落实消费维权第一责任人的责任，高效规范做好消费投诉举报的受理处置，及时化解投诉纠纷，4月14日，针对近期投诉举报的突出问题，广西柳州市柳江区市场监管局组织举办诚信守法经营教育讲座，对投诉集中企业的食品生产企业经营者进行行政约谈和指导。
柳江区市场监管局通报了今年以来在食品生产企业中存在的反映较为集中的商品标签、产品质量等问题，对涉及到的法律条款进行了逐一讲解。并对企业提出三点要求：一是对重点行业投诉比较集中的突出问题要立即开展自查自纠，规范生产经营活动；二是要及时建立企业内部消费维权和解机制，积极主动化解消费纠纷，诚信经营，妥善处理好消费者合理诉求，履行好消费维权第一责任人的责任；三是要严把食品进货渠道和产品质量，切实落实索证索票、进货查验、出厂检验制度。
柳江区市场监管局将充分利用12315投诉举报热线，强化消费维权普法宣传教育工作,让群众放心消费，提升消费者满意度，发挥消费拉动经济增长的作用。
（李彩红）
