新湖南客户端（通讯员 唐孟明)东安县委组织部通过兴建便民服务综合平台，搭建起了“党群连心桥”，畅通了联系服务群众的“最后一公里”。
夏女士是东安县城小区的一名住户，前段时间小区的路灯坏了，这让小区的住户晚上下班和出行很不方便，也缺少安全，于是她就把这个情况反映到了党群连心桥便民服务综合平台。党群连心桥服务平台收到了夏女士的情况反映后，平台管理员第一时间将情况转交至职能部门进行办理。“便民服务平台真的是非常的方便群众，当天反映的问题马上就得到了解决，现在小区路灯维修好了，给我们的生活带来了很大的方便，我们晚上又可以放心出门散步了”说到便民服务综合平台，夏女士竖起大拇指连声称赞。
东安“党群连心桥”采取“线上”“线下”相结合的方式，线上以微信为载体，在微信群线上收集问题、交办问题、解决问题；线下设立县、乡镇、村(社区)、组四级党群连心桥服务站，具体负责办理群众网上反映的诉求或事项，解决民生问题，化解矛盾纠纷。群众线上“点菜下单”、党员干部线下“接单服务”，实现专人专管，实现了群众办事不跑冤枉路。截止目前，“党群连心桥”通过线上、线下相结合，构筑一张解决百姓诉求、推动基层治理的“民生网”，共接收诉求88条，办结86条，解决民意“微诉求”，实现社会“大治理”。
