去城市旅行,
越来越多的人会选择性价比高的民宿
近年来,
济南市民宿业也得到了较大发展
在中心城区的大明湖、曲水亭街、芙蓉街等周边区域,形成了一批以泉水风情、文化创意为主题的城市民宿;在城市近郊,以大南部山区为核心形成了齐鲁八号风情路、泉乡慢谷、五彩山村、齐长城一线五村等民宿集群。但是,与国内民宿业发展较好的先进地区相比,还存在一定的差距。
13日,济南市文化和旅游局等12部门联合印发《济南市民宿管理办法》(以下简称《办法》),这是山东省首个市级层面的民宿管理办法,主要是解决民宿业发展的规范管理问题。
《办法》确立了民宿的申报条件和联审机制,妥善解决目前济南市民宿“开业无依据、营业即违法”的现状。实施后有助解决民宿发展中各类痼疾,济南民宿行业或将迎来新一轮发展红利。《办法》自6月15日起施行,有效期至2024年6月14日。
单栋建筑客房不超14间
关于民宿的概念,《办法》所指的是利用当地闲置资源,经有关部门批准准予开业,以盈利为目的,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。
《办法》对民宿面积进行了严格限制——适用于单栋建筑经营用客房数一般不超过14个标准间(或单间)、最高4层且建筑面积不超过800平方米的民宿。超过上述规模的民宿,按照相关法律法规进行管理。对规模的限制,这意味着,某种程度上对企业资本进驻连片开发民宿提供了可能性。
济南为民宿划定了统一的准入门槛,须得符合治安、卫生、消防、环保等相关要求。
应当具备的基本条件有8条:
民宿的选址应符合本辖区城乡建设、土地利用、旅游发展、生态环保和山体保护相关规划及要求;
房屋建筑风貌应与当地的人文资源、村庄环境景观相协调,结构安全牢固;
新建、改建、扩建或既有建筑物用作民宿的应当符合房屋建筑安全相关规定和有关工程建设强制性标准,依法设计与施工,并验收合格;
有合法的土地使用权或房屋所有权;
具有必要的污染治理和安全防护等基础配套设施,并达到环保要求;
道路通达条件较好,建筑无地质灾害和其它影响公共安全的隐患;
邻里关系和谐,自觉遵守法律法规和村规民约,无影响社会稳定因素存在;
法律法规规定的其它条件。
《办法》还特别强调,禁止利用违法违章建筑发展民宿业。
开民宿如何办证?
——建立申报联审机制 一表式审批
据了解,目前济南市大约有70多处民宿,有1500多张床位,而民宿的办证问题广受关注。《办法》明确济南将建立民宿申报联审机制。这意味着,以往民宿业主办理民宿证件“多头跑、多次跑”的情况或将成为历史。
《办法》中提出,成立区县(含南部山区、高新区、新旧动能转换先行区,下同)文化和旅游部门牵头,由公安、消防、生态环境、卫健、市场监督管理、住房和城乡建设、行政审批等部门组成的区县民宿联审工作办公室,提供联审服务,明确工作人员开展相关工作。
具有要走哪些流程呢?
《办法》规定,民宿业主将《区县民宿申请表》和民宿基本情况简介提交村(居)委会,村(居)委会签署意见后提交镇(街道);镇(街道)签署意见后提交区县民宿联审工作办公室。
然后由区县民宿联审工作办公室牵头,组织申报服务成员单位进行联合受理、联合审查、联合踏勘、一表式审批。并将结果一次性告知申请人,申请人根据核验结果办理相关证照。
怎么规范运营民宿?
——明码标价 实名登记入住
《办法》明确民宿业在经营过程中要遵守15个方面的规定,包括依法取得证照、加强人员培训、严格住宿登记、落实餐饮卫生、保障游客安全以及有关明令禁止的经营行为等。
《办法》明确,依法取得营业执照、特种行业、公共场所卫生等行政许可,并符合相关规定的民宿可获得济南市民宿标识牌。
接受住宿预订的民宿,应当办理预订记录,并将客房类型、房费、预订保留时间等事项提醒或告知游客。民宿经营者委托旅行社、住宿预订服务机构办理住宿预订的,应当与旅行社、住宿预订服务机构签订委托代理合同。
民宿经营者应当在入住登记处等醒目位置公示服务项目,并明码标价。民宿经营者应当定期对客房和公共区域的设施设备进行检查和维护,并保证旅客入住时客房的清洁、安静和客房用品的完好、适用。
民宿从业人员应当告知旅客出示居民身份证、护照、港澳台通行证等有效身份证件实名入住登记,并实时将旅客入住登记信息录入治安管理信息系统。民宿经营者应当为游客个人信息保密。
《办法》还规定,旅客登记入住后,除下列情形外,未经旅客允许,任何人不得进入客房或者以其它方式影响旅客住宿:遇有可能危及旅客人身安全的紧急情况的;有关部门执法人员依法执行公务的;从业人员按照规定的时间对客房进行清扫的。
民宿提供的食品、商品等服务不得有下列情形:纠缠消费者或强行向消费者销售商品、提供服务;产品销售和服务不实行明码标价,违反价格相关法律法规的;经营不符合食品安全标准等有害人体健康的食品。经营国家保护的野生动物或者其制品;经营国家明令禁止个人经营的物品;从事其它违反法律法规的经营活动。
创“泉城人家”品牌 标准化管理
《办法》在“行业发展”一章明确,区县按照全市旅游业功能定位和发展需要,分层次布局不同层级民宿,形成多层级、全覆盖、便捷化的民宿网。坚持创新发展,不搞一个模式,防止千村一面、千景一面。《办法》提出,创建全市“泉城人家”民宿品牌。鼓励区县根据辖区资源特色,在“泉城人家”民宿品牌的统领下,创建区县有代表性竞争性的特色品牌。
对全市民宿实行标准化管理,鼓励民宿业主按照山东省《民宿服务质量划分与评定》进行标准化改造提升,市、区县文化和旅游部门分级牵头负责民宿等级的申报受理、初审、现场查验、整改、评定验收等工作,市、区县政府及有关部门对标准化认定的高品质民宿从财政、宣传促销等方面按照相关规定给予扶持和优惠。
设市区两级民宿发展综合协调领导小组
《办法》提出,成立市、区县民宿发展综合协调领导小组,办公室设在市、区县文化和旅游职能部门。
各相关部门应当对民宿经营过程中发生的违法违规行为及时进行查处,涉及行政处罚的情况要进行汇总,并记录在案。
游客发现民宿业主经营过程中有违法行为或者与民宿从业人员发生争议的,可以向市、区县有关部门举报、投诉。
对不符合本办法要求的民宿设施以及违法经营行为,由公安、市场监督管理、消防、卫健、生态环境、住房和城乡建设、文化和旅游等有关部门依法依规进行查处。
来源:齐鲁晚报
编辑:庞亚茹 审核:李颖