若尔盖黄河九曲第一湾 花湖景区员工业务技能提升培训！

春暖花开之际，若尔盖县花湖旅游有限责任公司为迎接若尔盖即将到来的旅游旺季，提升景区整体服务质量，特邀四川富瑞泰景区管理服务有限公司对若尔盖黄河九曲第一湾以及花湖景区的近百位各岗员工进行为期5天的技能提升培训。

九曲黄河第一湾位于若尔盖县唐克镇，是四川、青海、甘肃三省交界处。黄河缓缓流过唐克城区，唐克镇以北9公里的黄河九曲第一湾，登上一座小山包，黄河九曲第一湾的美丽景象跃入眼底。

若尔盖花湖位于若尔盖和甘肃郎木寺之间的213国道旁，四周数百亩水草地就是高原湿地生物多样性自然保护区。宛如一块镶嵌在川西北边界上瑰丽夺目的绿宝石，是我国三大湿地之一，是中国最平坦的湿地草原，原野上绿草如茵，簇簇野花，五彩斑斓，遍地牛羊如散落在草原的颗颗珍珠，同时也是全国最大的黑颈鹤保护区。

通过实地调研对两个景区各岗位员工需要提升的技能进行了分析，经过精密的课程安排及课件准备， 富瑞泰于4月23日~4月27日由董事长陈守华带领副总经理翁巧玲、运营总监敬强、创A总监李艳、团队培训专员匡浩澜等8位专家老师组成的培训团队，在若尔盖县党校教师对若尔盖县黄河九曲第一湾、花湖景区员工进行了业务技能提升的集中培训。

富瑞泰根据景区存在的问题和员工的实际情况，以提高法律意识、服务意识、安全意识及专业技能为目标，安排了科学可行的培训教程，包含了旅游法律法规、A级景区标准化、互联网e时代的景区实践、旅游景区服务质量、旅游解说服务实战、旅游服务礼仪、旅游景区投诉与处理、安全管理、团队意识等课程。

5天的集中培训效果显著，参加培训的各岗员工在与授课老师的互动中从淡漠消极转变到主动积极的学习态度，在员工们上交的课件作业中可以看到他们对工作、团队、领导、同事都有了积极向上的看法，在此次培训中员工们建立了为景区站好岗、为游客送欢乐、为自己创未来的坚定信念！在结业典礼中，受训员工们为富瑞泰培训团队送上了洁白的哈达，并以集体鞠躬的方式想老师们表达了感谢之意。不少学员通过微信向老师们发出邀请，希望老师们能随时到景区看看他们的改变，使富瑞泰培训团队的每一个人内心都充满了感动和不舍，祝愿若尔盖黄河九曲第一湾和花湖在全体员工的努力下越来越好！