据美国媒体报道，当地时间周三上午特斯拉系统出现网络宕机，公司内部工作人员无法处理送货和订货订单，而车主则无法通过App连接解锁汽车，特斯拉太阳的电池板用户无法查看运行状态。
由于无法解锁车辆，有车主吐槽：“无法解锁我的Model 3，App宕机了……也无法通过网站登录，已经等了一个小时了，并且告诉我等待时间还要一个多小时……”
“同样的问题，我把我的钥匙落在车里了……所以我现在陷入困境了，也在等待呼叫道路救援。”
而最为悲催的车主宕机时正在沙漠中给特斯拉充电，直接被困车外两个小时。车主表示我现在在一个沙漠的超级充电桩，我被锁在我的Model 3外了，（APP）无法连接到车上，我已经打了紧急道路救援电话快两小时了。求救！”
网络宕机持续两个小时左右，当地时间周三上午11:35左右开始恢复，受影响范围包括美国和欧洲部分地区。截至目前国内特斯拉车主似乎并没有受到影响，官方尚未公布补偿方案。
