6 月 13 日 16 点 40 分左右，G15 沈海高速温岭市大溪镇良山村附近高速公路上一槽罐车发生爆炸事故。
事故发生后，浙江省分公司高度重视，迅速成立应急事故小组，省公司理赔部参与、中支总经理室领导小组立即赶赴现场，目前已组织调集 10人，投入4台查勘车到达事故现场附近开展理赔救援服务，当晚在事故地附近一合作单位召开紧急临时布置会，启动应急预案。要求车险、非车险核查承保信息、是否存在我司承保标的、人员受伤情况。截至 6 月 13 日 20:00 时，我公司共接报 4件车险报案，报损金额待定，暂无非车险报案，暂无承保我司客户人员伤亡报告，就事件采取以下措施：
1、第一时间启动重大应急预案，开展应急处理，查勘人员到达事故发生地，人伤岗进入多家医院排查，对现报案车主进行慰问安抚。
2、多渠道受理报案。为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95510和当地理赔电话报案服务，并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点，为客户提供多渠道、 24小时报案受理服务。
3、开启理赔绿色通道、简化理赔手续。
4、取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。
5、放宽身份证明。对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。
6、优化特殊案件身故证明。对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。
7、积极开展与当地政府联动，沟通信息。
8、调集全市力量，增派人员及施救车辆积极投入理赔服务工作。
阳光财险将秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”服务理念，以优质服务创阳光品牌。截止发稿，现场应急小组仍在紧张配合排查受损群众。
来源 阳光财险台州中心支公司
编辑熊瑛戴农劼
编审陈乾熙
