疫情无情人有情，担当作为，发挥巾帼力量。疫情发生以来，作为全国巾帼文明岗，扎根高原的尖扎税务“女兵”正以敢打硬仗、能打胜仗的精气神，书写着铿锵动人的战“疫”巾帼谱。
准新娘的“硬核”力量
“婚期推迟吧，我是一名税务干部，决不给国家添乱！”准新娘马玉坚定中带着丝丝遗憾和未婚夫商量着，“嗯！推迟！”。退酒席、退婚庆，收起了写好的请柬、红色的嫁衣……一对即将步入婚姻殿堂的小夫妇在疫情面前就这样取消了早已筹备妥当的婚礼。“咳，个人的一点损失算得了什么，这点大局意识还是要有的。”马玉调侃地说道，“疫情过了，哪天结婚都是好日子！”
2月4日，在全局党员干部纷纷通过微信转账爱心捐助时，马玉也通过微信将爱心捐助发给了党支部组织委员，并在微信中留言“我虽还不是一名中国共产党员，但我现在正在写入党申请书……”
四天后，看到工作群里团委书记发出的《抗击疫情爱心捐赠倡议书》，马玉再一次捐款。隔离疫情但不隔离爱，为了祝福中国、祝福武汉，她和家人一起拿起画笔，绘起了“武汉加油”字样的彩画。她说，对于肆虐的疫情来说，这一点心意微不足道，但是滴水成河、聚沙成塔，14亿中国人的爱国情汇聚在一起，就会发挥惊人的效果。宅在家里的马玉可不仅仅是画个画、捐个款，她主动请缨参与“青年突击队”，在“空中课堂”中为纳税人讲解税收优惠政策、指导网上办税、解答纳税疑惑。苔花虽小，也散发宜人芳香，星光微弱，也带来无限希望。马玉入党申请书的最后一句话是这样写的，“请党和人民在疫情防控的战斗中考验我！”不久的将来，相信这位机灵活泼、向上向善的回族姑娘会在党组织的怀抱中更加绚烂出彩。
“岗花”在一线熠熠生辉
“你好，是尖扎县税务局吗？我想预约交个税”“你好，请问现在能代开发票吗？”“你好，我在网上申领了发票，麻烦送一下”……“您好，这里是尖扎县税务局，根据疫情防控工作部署，我局现实行预约办税，请您明日上午十点到办税服务厅3号窗口错峰办理涉税业务，请您全程佩戴口罩，注意安全!”“您好，我们已后台受理，EMS将免费配送到家，请您注意查收。” 业务咨询、预约专线开通以来，邵文婷的电话似乎没停过。原来，她把办公电话转接到自己手机上，确保不遗漏一个电话，24小时“不打烊”解决纳税人涉税需求。
2月19日11时39分，邵文婷电话那头传来了焦急无助的声音，“税控盘锁死了，道路也封了，怎么办啊！？”青海葆瓅水电股份有限公司古浪堤分公司财务负责人苏春燕电话中很焦虑。因为忘记密码多次尝试后导致税控盘锁死，只能到办税窗口解锁，会计驱车100多公里从西宁赶到尖扎大桥疫情防控点，但根据县疫情防控要求，苏春燕无法通过检查进入尖扎县。
“税控盘锁死了就不能开票，更没办法申报！”邵文婷接到电话后一边详细了解情况一边安抚办税人，“请您遵守县疫情防控工作安排，我们不会让您白跑一趟，麻烦您在防控点安心等候！”可是，办税人无法到办税窗口解锁，到底还能怎么办？年仅26岁的邵文婷没有畏难退缩，急中生智将电话打给了办公室，“主任，情况是这样的……不放行纳税人、放行税控盘！”紧接着，办公室指派专人前往疫情防控点领取税控盘、大厅解锁、送回，从办税人电话求助到最后她带着解锁的税控盘离开，仅用了不到二十分钟。
惟其艰难，才更显勇毅；惟其磨砺，才更显担当。谁说女子不如男？看着她们忙碌的身影，这些女税官们的故事平凡而又令人动容。
税务大姐“疫”心服务暖如春
“我是老党员，如今正是需要我们顶上的时候！”大年初五，尖扎县税务局社会保险费和非税收入股股长喇玉莲已经出现在了办公桌前。今年52岁的她已经在税务岗位上度过了28载春秋，作为一员老将，在疫情面前她冲在了最前头。
“群众事情无小事，疫情期间更要保障老百姓能够及时交费享受合法权益。”喇玉莲的手机一直响个不停，她一会儿回复群里关于社保费的提问，一会儿与行政事业单位会计视频，指导会计安装社会保险费网络申报客户端。这样就可以线上办理职工社会保险费的缴费业务，实现疫情防控期间代办人员“零跑腿”，降低传播风险。
中午下班回家的路上，一阵电话铃声响起，是当顺乡城乡居民“两险”乡镇专干，在电话那头她着急的说到，“喇姐，我现在在乡上家里，疫情期间不方便出门。但现在我们村上有个病人急需入院治疗，如果不及时缴纳医疗保险，住院费用将不予报销，这将会给群众生产生活带来极大负担，能不能想个办法帮他交费啊”。接完电话后，她马上联系了医保局审核的同志，并先让他在系统里完成审核。然后让专干通过微信将医疗保险费转过来，税务部门帮忙代为缴费。
喇姐时常会接到“两险”代征专干因为病人着急住院需缴纳保险费的电话，但在接到电话时，无论在何时何地，一刻也不敢懈怠，立马赶到办公室，联系审核缴费。无论工作多忙多累，她总是一脸灿烂的笑容。社会保险费和非税收入股干部何美玲介绍说，生活中，喇玉莲是个热心的大姐，工作中，她又是个严肃的老师，她经常教导刚入职的年轻人，要把服务做到群众的心坎上，才能让群众满意。就这样，她始终战斗在为缴费人服务的第一线，始终将纳税人利益放在第一位，一直是纳税人、同事口中的好喇姐。
文章来源：尖扎宣传
