现在很多旅行社会打着低价游的幌子吸引人报名，然而到达旅游目的地之后，却变为了强制购物游！武汉的谋奶奶就因为一次免费游的机会，让这趟旅行变成了全家人的噩梦！
家住武汉的谋奶奶在某保健品公司购买了价值6000多块钱的保健品。随后，保健品公司组织谋奶奶等老年消费者参加一家旅行社组织的港澳双卧6日游。
武汉市中级人民法院环境资源审判庭审判员介绍：“可能里面有一些购物的行程，还有一些景点游览，但是具体的详细内容婆婆应该不是很清楚。”
香港当地地接导游在接到谋奶奶一行人之后，首先安排他们到某珠宝店购物！原定一个半小时的购物时间，因为谋奶奶所在的旅行团购物金额不达标，一直到中午12点才安排离店就餐，在珠宝店内待了足足4个半小时。
审判员：“旅游团人数较多，加上又有几个团在里面，这样就导致店里面比较拥挤，空气不流通，再加上婆婆又是老年人，然后本身可能就有点基础疾病。在店里的时候就吃过速效救心丸。”
然而，当旅行团一行人吃完午餐上车，导游清点人数时，却发现谋奶奶不见了！然后就发动人群去寻找，发现婆婆已经倒在路边了人事不知了。
随后谋奶奶被紧急送往医院，辗转香港、深圳、武汉三地后，谋奶奶的医疗费已经花费了29万余元，而谋奶奶也成了植物人的状态！谋奶奶家人认为，谋奶奶发病是因为在香港遭遇强制购物所引起的，因此以谋奶奶为原告以旅游合同纠纷为由，将保健品公司和旅行社诉至法院，要求赔偿各项费用40余万元。
审判员：“考量了在婆婆发病旅游行为的参与度，然后再结合婆婆这边造成的合同上的损失，以及合同相对方他没有尽到安全保障义务所应承担的违约责任，判决保健品公司与旅行社共同承担40%的责任。”
在一审宣判后，保健品公司以不经营旅游业务、不是旅游合同主体、不应成为被告为由提出上诉，旅行社也以谋奶奶虚假承诺身体健康，并在责任说明书签署书面承诺，因自身疾病造成后果由其自身负责，存在主观过错为由，认为应当减轻旅行社的责任！
审判员：“第一，免责声明是保健品公司提供的统一文本，要求所有参团人员都在上面直接签字确认即可，并没有婆婆的真实意思表示，其二，保健品公司不仅仅是赠送港澳游，还派员随同，自己本身都认为应当承担安全保障义务。”
最终武汉市中级人民法院作出终审判决，驳回上诉，维持原判。
