时隔两月,博恩老师再次被邀请至长春太平洋保险支公司进行两天一夜的培训,且助力一名学员利用课间休息时间现场增员10人,并让更多学员在此次培训找回刚入司的激情与状态,这支想要做“长春太保第一的团队”是如何运转的?而我们又可以在此次培训中借鉴些什么呢?
/ 阅读思考 /1、如何激发团队成员找回自己的梦想?2、如何定合理目标,需要考虑哪些因素?3、“定目标”的过程需要哪些分解动作?4、如何看待“目标制定”和“绩效”之间的关系?
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1
激发团队成员梦想
什么是dream(梦想)?
博恩老师说:梦想就是深藏在人们内心深处最深切的渴望。
第一、梦想就是知道自己「喜欢什么,想要什么,要做什么」;
第二、一个真正有梦想的人是知道梦想的好处:
梦想是自己的一个长期目标。它可以时刻指引你要走的方向;只要想起它,你就可以随时知道自己「喜欢什么,想要什么,要做什么」。
·dream·
梦想的设定是可以让你在绝大多数情况下告诉你该如何选择,如何取舍;受到诱惑的时候可以更好地排除诱惑,对梦想更加坚定。
知道了这些,你就可以照着去做,所以有了梦想还可能会有个不错的赠品:更好的自我完善。
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2
制定个人目标计划
什么是aim(目标)?
博恩老师说:目标就是给梦想加上一个实现的期限。
第一,希望我们定的目标能像架起一门大炮,打得又准又远。这就意味着我们的目标不能设得太小,同样我们要给自己定一个目标,也便于团队成员能够被鼓励、被激励,这就意味着我们必须要根据竞争对手、市场的变化,给团队定一个“跳起来就能够得到”的目标。
第二,定目标不是一个简单的目标分解动作,在定目标过程当中,我们需要根据之前定的路线重新分解。
给大家一个建议:定策略、目标的时候一定要够简单,便于执行,不要啰嗦。这时你的团队成员一定可以知道团队领导人到底在想什么,这些都不仅仅是在传达文化,同时也确定了目标。
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3
如何更好地执行目标
在执行过程当中,一定会有一些非常简单的方式能够让大家(特别是管理者)在团队管理中很好的执行目标,完成你的策略。
第一,坚持公司老的策略,每天都要求开晨会。晨会制度是为了便于让主管和团队成员之间,了解我昨天做了什么?今天要做什么?同样为明天准备了什么?
同时也可以让团队成员知道你的伙伴有什么需要帮助的,他是不是有一些客户被延迟了,我们能不能帮助他?
40—60分钟的晨会,对一天来讲是非常重要的。如果把它汇到一年,就是我们每一天的一个行动目标变成每一年的组织行动目标。
第二,务必要确定过程。确定过程是当一个团队管理者定了目标以后,你是否每天都在看团队完成的情况,是否知道了客户对我们的服务满意或不满意。这些可以便于你能够在过程当中调整策略,让团队成员完成目标。
第三,一定要明确方向,并且能进行奖优罚劣。你只有通过奖优罚劣,才知道谁拿到结果,他就应该被表扬;谁没有结果,他需要更努力。这自然地就变成了一个组织的行动,变成了一个组织的习惯。
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4
绩效考核
什么是绩效考核?
博恩老师说:绩效考核制定的核心主要是激发团队员工潜能、提升整体绩效水平,以此推进企业与员工共同发展。
第一、达成目标绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促团队成员实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助团队达成目标。
第二、挖掘问题绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的循环过程。整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效改进、再制定目标的循环,是一个不断发现问题、改进问题的过程。
第三、促进成长绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与团队的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。
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