2月29日，有媒体报道，百程旅行网因疫情影响，资金不能维系公司继续运转，决定关闭公司并启动清算准备。
百程旅行网发布《关于公司决定关闭公司启动清算准备的通知》中称，公司于3月10日先行支付1月薪资，3月起将不再缴纳五险一金及发放工资。请员工给予理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。请所有员工在3月9日16：00点前完成公司财产归还等事宜和手续。
4月23日，该公司在新三板挂牌，曾是签证方面的龙头服务商，也曾被多位知名投资人关注和追捧。
3月，百程旅行获得阿里巴巴、宽带资本2000万美元B轮投资。在百程旅行2月披露的公开转让说明书中显示，杭州阿里创业投资有限公司（以下简称“阿里创投”）持有公司16.47%的股份，为百程旅行的第二大股东。
虽然有知名投资人的支持，但百程旅行近年来经营情况并不好。
由于行业竞争激烈，至上半年，百程旅行净利润均为亏损状态。数据显示，、、1月-8月，百程的营收分别为1.8亿元、1.8亿元、1.9亿元，同期净利润分别为-1760万元、-3662万元、-2479万元。
7月百程旅游网终止挂牌新三板。
本次疫情下，百程旅行面临的压力巨大，无奈下宣布破产清算。
