随着人们物质生活越来越好，在精神领域的需求也随之丰富起来，而旅游便是很多人选择放松身心解除疲劳的最有效的方式之一。因此很多人都会在节假日或者周末的时候，带着家人和朋友一起去旅游。
出门旅游本来是一件很愉快的事情，但往往我们在旅行的途中会遇到一些让人糟心的事情，而近期广西一名网友在旅游的时候，便遇到了一件最糟心的事：五星级酒店水壶“喝”出袜子，酒店竟有理，不仅处理事件态度恶劣，而且还找理由拒不道歉，真的是给当地的旅游业抹黑，来看看到底怎么回事。
前些天，家住广西北海的男网友小周，前往南宁旅游，在认真查找了当地的酒店后，最终选择了南宁当地的一家五星级酒店。在入住酒店的当晚，小周同学觉得口渴难耐，便用酒店房间的热水壶烧了一壶水，喝完后并去休息了，但小周同学第二天却发现了异常。
原来小周在第二天早上准备吃完早饭，就出门去游玩，当他吃完饭后到房间收拾行李，顺便倒水壶里的的时候，发现水壶竟被堵上了，打开水壶一看，里面竟然有一只泡了很久的袜子。当场被恶心到的小周，也无心旅游，只能找酒店相关人员讨要说法。
酒店来处理“袜子事件”的是大堂副理，但让小周气愤的是，自始至终这位大堂副理都没有提出道歉，只是要求给小周换房间，而且态度也很随意一点都不诚恳。小周说，他只想让酒店负责人能够向他正式地道歉，然而小周并没有如愿，也没有接受酒店的赔偿，结清房费后就回了广西北海。
接下来的事情，想想都让人发火。小周说，当他回到北海后，该酒店的经理打电话让他周六去酒店，会有相关领导会和他协商处理。周六上午小周按时间赶到酒店，却因为领导下班而被放了鸽子。两天后，小周带着记者又去了酒店，在等待了半个多小时候后，依旧没有相关人员出现，就在他们准备离开的时候，一名酒店领导说要进行协商。
但在商谈的过程中，酒店却拒绝承担责任，并说：”你没有任何证据证明是酒店的行为，首先，酒店这样做的用意何在？”小周回击说：”我没有说是你们酒店做的，而是你们查房疏漏的责任。”酒店人员接着说：”你有什么证据证明是疏漏呢？“直到最后依旧是协商无果。
现在我只想说，现在的酒店就这样有恃无恐吗？店大了就要欺客吗？所有对于游客不尊重的行为，最终只能自食恶果。旅游已经成为第三产业中最重要的一项，每年我国出游人数都是持续性增长，如果该酒店就是这样的服务态度，怎么还会有游客敢入住呢？每一家店铺，每一位居民都是城市的代言人，这样的行为真的是丢了一座城市的脸。你们觉得应该怎样处理？
