华侨城集团（以下简称“华侨城”）成立于1985年，是国务院国资委直接管理的大型中央企业。旗下目前有控股华侨城A、康佳集团、华侨城亚洲、云南旅游、天视文化等多家上市公司。自以来，连续8年获得“国务院国资委年度业绩考核A级评价”,资产规模已突破3000亿元；连续6年雄踞“全球主题公园集团四强”，累计接待游客近4亿人次，持续领跑亚洲。
品质，是华侨城发展的生命力；服务品质，是华侨城常抓不懈的核心工作。在全球互联网时代下，品质建设工作也应与时俱进，华侨城提出要紧跟时代需求，即时把握消费者的口碑反馈，从而多方位改善和提升华侨城旅游品质，推动优质服务持续发展，而大数据在信息时代架起了企业与用户沟通的桥梁，成为了企业业务创新和管理提升的新动力。
美云智数数字化运营之道深受业界认可，大数据技术已经在汽车、地产、零售、鞋服、新能源等多行业得以落地应用。凭借丰富的业务实践经验，最终被华侨城挑选为合作伙伴。
3月28日，双方在华侨城集团总部深圳召开了“华侨城外部数据监控管理平台项目”启动会，华侨城集团信息中心主任古诗韵主持会议。华侨城集团战略发展部、旅游管理中心、企业文化部、信息中心及在线旅游运营中心等业务部门领导及骨干出席，美云智数数据云大数据方案部总监李家晖、高级数据分析师曹国旺和高级数据分析师查冰川等参会，共计30人见证这场“大数据华侨城之旅”。
华侨城集团旅游管理中心总经理郑红霞表示，外部大数据监测平台的建设为华侨城品质提升战略提供了良好助力，是了解企业在市场真实口碑的一个有力抓手。同时，旅游外部大数据监测，能够帮助集团全面了解旅游者的需求及偏好，为未来的产品活动的创新、景区更新改造、新产品活动的开发以及市场的拓展提供决策性信息支持。
华侨城集团信息中心主任古诗韵表示，本项目是按照集团领导年度工作报告要求以及IT战略规划蓝图设计，信息中心联合旅游管理中心启动的一个战略性项目，希望通过对行业数据、网评口碑和舆情监控等数据的搜集，实现市场掌控和用户洞察，为华侨城旅游业务发展提供数据支持。
会上双方达成了高度共识，后续项目组须加强沟通、密切配合，并结合行业特性做好需求调研工作，进一步梳理和明确企业关键指标和关注焦点，将需求真正落地，通过多方联动实现外部大数据监测平台效果最大化。
