市文化和旅游局开展送智下乡助力旅游业复苏

今年以来，全市旅游景区受疫情的影响，实行“预约、限量、错峰”管理，出现了接待游客数量大幅下滑、企业运营异常困难、人才流失等现象，为了推动旅游业的复苏发展，市文化和旅游局组织专家分批次送智下乡，助力旅游业复苏。

7月16日，市文化和旅游局组织专家第一站来到平阴县芳蕾田园综合体，组织镇（街）旅游办负责人、公务讲解员、旅行社网点负责人、旅游企业负责人及平阴县文化和旅游局机关干部、文化执法大队、文化馆、博物馆和图书馆工作人员等117人，开展了为期一天的旅游服务品质提升培训服务。

培训采取课堂教学、现场交流相结合的方式进行。上午邀请了国家4A级旅游景区金象山乐园总经理刘翌琳讲解了现代景区管理、运营、服务知识。下午课程邀请了国家高级导游、山东省金牌导游、济南市导游协会培训讲师宰秀连讲解了导游服务知识。全体学员认真听讲、仔细记录，通过此次送智服务，学到了先进景区管理经验和导游服务标准，对平阴旅游业的复苏将起到积极的推动作用。

金象山总经理刘翌琳

国家级导游，省金牌导游、济南市导游协

资源开发处二级调研员宋永正

下一步市文化和旅游局还将赴长清区、莱芜区、章丘区巡回送智，提升基层旅游从业人员能力素质，助力全市旅游业尽快复苏，为五个济南建设贡献力量。