洱海湖滨带。 刘建华 摄。
彩云网评特约评论员 张瑾
近日，文化和旅游部发布的《度全国旅行社统计调查情况》显示，在纳入全国旅行社统计系统填报的全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团中，云南省是唯一一个旅行社数量出现下降的地区，但云南旅行社的国内旅游接待人次排名全国第7位，西南地区第1位。这一“减”一“增”体现的恰是云南深挖自身旅游资源、高质量的旅游服务以及创新的旅游产品和方式的结果。
挖掘提升旅游资源才能更好留住游客。云南有丰富的自然、人文旅游资源，以及良好的气候资源等，如何挖掘利用这些旅游资源，是真正吸引游客的关键。比如当地旅行社打造出众多旅游线路、产品，形成成熟、丰富的旅游产品体系。无论是滇西北方向的“昆大丽”，滇南方向的西双版纳、滇东南方向的红河以及滇西方向的腾冲、瑞丽等，都已形成较为丰富的旅游产品，形成体系，让游客来到云南，觉得不虚此行。旅游产品增强了吸引力，带来的经济价值自然越高。
用心服务会让游客“回头率”更高。尽管旅行社数量下降，但国内游接待人次仍排名全国前十，除了说明了云南旅游资源的优势外，更说明云南旅游服务的质量过硬。游客来旅游，除了体验山水之美，更是为了赢得心情之乐。正是这几年云南旅游行业在服务质量上狠抓落实，地方制定出更多保护游客、方便游客的措施，使每一个来云南的人，感觉到当地旅游服务比景点更美。有了旅游优质服务，游客纷至沓来就不足为奇。
新体验在吸引游客上更有优势。无论是度云南旅行社接待国内游客844.87万人次，在全国占比达到5%，还是在今年疫情防控常态化之下，让每个来云南旅游的人有新的体验，都是云南旅游行业认真做好的功课的结果。为鼓励旅游企业推出新线路、新产品，云南省级财政拿出3600万元专项资金，用于对推出文旅新产品的企业进行奖励，一方面助力文旅复苏；另一方面，生态康养、户外运动、乡村旅游等系列文旅新产品更如雨后春笋。这样的新体验，窃以为才是旅游社减少，而游客数量反增的又一个重要原因。
云南靠着用心的服务，在激活旅游市场上，鼓励大众参与，阐发了更多满足游客的新的旅游体验，进一步激发云南文旅市场蕴藏的活力。
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