宁蒗出行管家旅行社被吊销旅行社业务经营许可证

9月6日，丽江市旅游市场秩序整治领导小组办公室召开新闻发布会。会上通报了丽江第28期发布的旅游市场秩序整治案例查处情况并发布了第29期旅游"红黑榜"，并通报了3起旅游市场秩序整治案例。在第29期旅游"红黑榜"中， 1名出租车司机、2名导游上"红榜"，2家旅行社及1名无证人员上"黑榜"。

丽江市旅游市场秩序整治领导小组通报情况

案件一：宁蒗出行管家旅行社安排无导游证人员为团队提供导游服务案

案件情况：宁蒗出行管家旅行社在接待游客冯某一行旅游团队丽江段行程期间，安排未取得导游证人员洪某林为团队提供导游服务。

法律依据：宁蒗出行管家旅行社安排未取得导游证人员为旅游团队提供服务的行为，违反《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项规定；洪某林未取得导游证从事导游活动的行为，违反《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款规定。

处罚结果：丽江市文化和旅游局依照《中华人民共和国旅游法》第九十六条之规定，决定对旅行社作吊销旅行社业务经营许可证行政处罚；依照《中华人民共和国旅游法》第一百零二条之规定，决定对洪某林作罚款一万元的行政处罚。

处罚单位：丽江市文化和旅游局

处罚时间：7月9日

案件二：丽江驴头旅行社未与旅游者签订旅游合同案

案件情况：丽江市文化和旅游局执法人员在市场检查时，查到丽江驴头旅行社在接待游客蔡某芬一行泸沽湖二日游行程时，未与旅游者签订旅游合同。

法律依据：丽江驴头旅行社未与旅游者签订旅游合同的行为，违反《旅行社条例》第二十八条规定。

处罚结果：丽江市文化和旅游局依照《旅行社条例》第五十五条之规定，决定对旅行社作罚款五万元的行政处罚。

处罚单位：丽江市文化和旅游局

处罚时间：7月26日

"闯红灯救命"、为游客排忧解难......

3位丽江旅游从业人员登上红榜

出租车司机和万秋，因"闯红灯救命"登上红榜。据了解，游客刘女士夫妇在丽江旅游期间，其丈夫突发疾病，之后乘坐出租车司机和万秋的车子（云PT1806）送往医院救治。由于当天道路拥堵，加之刘女士丈夫病情加重，为防止延误救治时机，和万秋顶住违反交通规则及受处罚的压力，连闯红灯，第一时间将病人送至医院救治。抢救及时，病人最终脱离生命危险。虽然和万秋违反了交通规则，但其热心助人的义举及以人为本的服务意识值得学习和表扬，游客刘女士夫妇也对和万秋表示由衷的感谢。

导游何先龙热情服务，同样登上红榜。据悉，导游何先龙（电子导游证号：GW169*9C）在为游客安女士一行提供服务期间，注重导游形象，贴心服务，兢兢业业，体现了导游应有的职业素质。深深感动游客，受到游客高度赞扬。

登上红榜的，还有为游客排忧解难的导游孙吉。游客徐女士及家人在泸沽湖旅游期间，其小孩突发高原反应，出现浑身抽搐、嘴唇发紫等症状。导游孙吉（电子导游证号：QU199*5F）当即抱起小孩送至就近卫生所救治，在卫生所不具备良好救治的情况下，又当机立断安排车辆将小孩送至泸沽湖医院救治，为小孩的救治赢得了宝贵时间。孙吉的行为展现了导游人员的职业道德和基本素质，赢得游客高度赞扬。

无证从事导游活动、不与游客签订旅游合同.....

2家旅行社及1名无证人员上黑榜

宁蒗出行管家旅行社因委派无导游证人员为旅游团队提供导游服务，违反《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项规定，登上黑榜。

无证人员洪正林未取得导游证从事导游活动，违反《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款规定，登上黑榜。

丽江驴头旅行社未与旅游者签订旅游合同，违反《旅行社条例》第二十八条规定，登上黑榜。

当天，丽江市旅游市场秩序整治领导小组办公室还通报了3起旅游市场秩序整治案例。

1、导游孙某擅自变更旅游行程案。导游孙某在接待旅游团队期间，擅自安排团队前往阿丹阁停车场附近自由活动。导游孙某擅自变更团队旅游行程的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十一条第二款规定，丽江市文化和旅游局已对导游孙某进行立案查处。

2、丽江呀啦嗦国际旅行社未与旅游者签订旅游合同案。丽江呀啦嗦国际旅行社在接待游客杨某一行二人玉龙雪山行程时，未与游客签订旅游合同，该行为违反了《旅行社条例》第二十八条规定，丽江市文化和旅游局已对旅行社进行立案查处。

3、丽江驼峰国际旅行社未经许可经营旅行社业务案。丽江驼峰国际旅行社未取得旅行社经营许可擅自开展旅行社业务，该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定，丽江市文化和旅游局已对丽江驼峰国际旅行社进行立案查处。