知乎上看过一个故事：
有位大学老师给新生做自我介绍，说他在学校任教多年，对学校感情很深，虽然学校成立时间很长了，设备不是很好，但环境优美，希望同学们珍惜。然后问大家对学校有什么看法，点到一位男生，他吞吞吐吐了半天，来了一句：我觉得环境还凑合，就是师资力量太弱了！话一出口，老师的脸就阴沉下来了，大家都面面相觑，不知道说啥好。随后这位不会说话的同学，整整4年，老师都没给过他好脸色。
作为旁观者，我们都会觉得自己不会像这”瓜娃子“这么蠢，但现实是，很多人真的不会”好好说话“。
心里可能想的不是这个意思，但嘴说出口，一句话就能噎死人。
01
前段时间，我和一位同事和客户一起吃完饭，送客户回家。
由于我喝了点酒，头有些疼，所以和同事讲，你和客户找找话题，聊聊天，这客户挺大的，未来肯定还有很多合作机会，搞好关系。
于是他就开始聊了，起初聊到孩子，同事老婆刚怀孕，最近对这点非常感兴趣，但他一个人滔滔不绝半天，客户都爱答不理的，而且语气里有些落寞。
我拍了拍同事肩膀，暗示他换个话题。
他理会错了，觉得是自己说太多，没让客户说话，突然问了句：
刘总，您家小孩上海初中了吧？
刘总沉默片刻，淡淡说道：我没孩子！
这话一出，瞬间冷场，大家都沉默了几秒。
我这时我酒醒了一半，连忙转移话题：刘总，您爱人是做什么的呢？
没料刘总来了句，我还没结婚！
我急忙答到：挺好的，一个人自在，不像我，结了婚，约束太多了。
然后令我震惊的事情发生了，同事突然说了句：40多了还不结婚，再过几年您可得小心了，要是有女孩子找您肯定是冲着您的钱…..
语毕，所有人都尴尬的不知道说什么才好。
这后来，刘总就慢慢就取消了和我们的合作，没有理由，也没有原因。我也再也不敢和这位同事去见任何客户了。
实话实说，同事并无恶意。但中国有句俗语“说者无心，听者有意”。
意思很简单，就是一句无心之言，却可能引起他人的反感。
心直口快，不会说话没有大错，但”祸从口出“从来不是一句话玩笑——有时候，不仅会害死自己，还会波及别人。
02
说话有多重要？
卡耐基曾说过：一个人的成功，约15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。不懂沟通，在职场里，不管多牛，已经输了一大半。
几年前，国际演讲比赛（Toastmasters International，被誉为演讲界的“奥林匹克”），一位特别的选手，获得了中国区的冠军。
他就是寺昆，一个靠演讲逆袭人生的普通人，在此之前还因为不会说话，被人骂作“废物”。
大学毕业后，家人走关系安排他进了当地的医院，主要负责通过沟通解决医疗纠纷。这对他来说简直太痛苦了。很多时候，在患者面前，他支支吾吾连个完整的话都说不出，因此工作经常被投诉。
一次，在调解医疗纠纷的时候，病人家属当着医生和护士的面，毫不留情地对他吼道：“你们医院怎么会派这么一个废物和我沟通！”
那一刻，他的脸“唰”一下就红了，“废物”一次给了他严重的打击，还让他留下了严重的阴影，甚至连工作都被辞退。
还好他后来勤学苦练，改变了不会说话的毛病，才得以走出阴影，迎向辉煌。
寺昆是幸运的，他经历了因为不会说话最大的苦，也享受了会说话最大的福报！
但大多数人，其实比他不幸多了——从没有人点明他们说话水平很差，也没有人告诉他们，就是你不会说话，因此得不到提拔！
03
就在昨天，我收到一个提问：为什么你的工作能力强，领导却提拔比你差的人？
那一瞬间，我就想到了我曾经的一位下属。
他的业务能力其实挺好的，各方面都做的不错，但是有一个严重的致命伤”不会说话“，好几次重要的讨论会议，都因为一时口快，胡言乱语得罪高层，我给他”擦屁股“都来不及——像他这样，别说提拔了，在原本的位置，不惹祸，我都算大吉大利了。
一个人会说话等于什么？简单说，就是让人舒服。
而让人舒服，可以说是人际交往最高级的能力了！
大家熟知的明星黄渤，就是一个特别会让人舒服的人——虽然他其貌不扬，但和他合作过的人都对他赞誉有加！
为什么呢？因为和他相处，太舒服了！
比如，有次黄渤和闫妮一起拍戏，闫妮调侃他：“我以前都是跟帅哥演戏，这次我跟你演夫妻，我就知道自己要进入丑星的行列了！”黄渤非但不恼羞成怒，反而机智对答：“那我觉得和你一起演，是我要走向帅哥的行列。”
一句话，大家都乐了，也化解了一次潜在的矛盾冲突。正常人要是受到这样的【挑衅】，早就回喷过去了。
迎头反击是很痛快，但也就爽那么一个刹那，这辈子还多了一个敌人。
而会说话的人，则从不如此，不管别人怎么说，都能巧妙的化解，化被动为主动，走到哪里都是朋友。
04
会说话太重要了，会说话是什么？是你命运！
你说什么话就什么命，饭不能乱吃，话也不能乱说，好好说话是职场上最高级的技能，没有之一了！
