大河报·大河客户端记者 李岩 崔峰 通讯员 贾钧杰
“警察阿姨，我不想活了，我现在很难受。”4月19日，济源公安局指挥中心110报警服务台接警员郭倩接到一名女子的报警电话，刚一接通，电话那头传来女子急促的哭声。
电话中，女子情绪激动自称心里难受，想跳河轻生。接警员郭倩心中一紧，感到情况紧急，决定安排民警尽快找到女子。
“先别着急，有什么伤心的事情可以先跟我说说，先告诉我你现在哪里?安全吗?”郭倩一边安慰报警女子，一边通过聊天的方式，反复试探询问女子所在位置。然而，电话那头除了哭声，只有寒风呼呼地声音。
经过安抚劝解，该女子的情绪稍微缓和了一下，但哭泣之下也讲不清楚自己所在位置，只是说自己好像在承留镇的河边，随后便哽咽啜泣，不再说话。
见此情形，郭倩迅速做出反应，一边电话中继续安慰女子，一边示意同台接警员通知承留辖区警力，在辖区重点区域寻找女子。
指挥中心主任刘明得知情况后，立即同步调度街面和监控警力开展搜寻工作，但一直未发现女子踪迹。
随着通话的继续，已经完全信任郭倩的女子吐露了自己的心声。原来，女子父母离异，自己目前和爷爷奶奶一起在轵城镇生活。
今天在家中和姑姑闹矛盾后，想起自己身边没有父母照顾，一时心里难过想不开，便选择离家出走，途经承留镇一河边时越想越伤心，情绪失控，准备选择轻生。
“我能理解你的心情，但爸妈离婚，不代表他们不爱你，他们肯定也不希望你难过。”时间在郭倩和女子的对话声中一分一秒地过去。
随着女子情绪的平复，郭倩通过电话引导其向过路群众确定自己所在位置。在确定女子目前在沁园桥时，郭倩立即通知沁园派出所和特警街面力量到沁园桥附近进行救援。
最终，经过与接警员时长1197秒的电话沟通后，民警终于找到女子所处位置，并由派出所值班民警将该女子顺利救下送回家中。
经过民警再次耐心的劝导，女子放弃了轻生念头，称会好好的活下去，最终走向了帮助她回家的警车。
这一刻，郭倩悬着的心终于放下了。
来源：大河客户端 编辑：张静
