随着前段时间《我不是药神》影片热映，天价抗癌靶向药的相关话题引发公众热议，与此同时，百姓对相关保险产品的关注度也呈现关联性的显著提高。何谓靶向药？指具有靶向能力的药物或制剂，其作用是使药物或其载体能瞄准特定的病变部位，并在目标部位蓄积或释放有效成分。然而，由于国内靶向药价格相对昂贵，且医保未覆盖所有的靶向药产品，患者在治疗过程中往往须长期自付高额的治疗费用。因此，寻求配套的保险保障自然就成了公众规避风险、未雨绸缪的大趋势。
在很长一段的时间里，市面上的保险产品提供的药品保障一般只能部分解决费用需求，未配套提供相关服务。据笔者了解，为更好地满足患者在诊疗过程中的相关服务需求，部分行业先行者近来已开始尝试推出更为完善的特药服务产品。
其中，由平安集团旗下平安医保科技参与设计，平安养老险研发的“平安特药医疗险”已于今年7月16日正式上线，该产品创新性地将健康保险和医疗服务进行了优化组合，为消费者看病就医减负。
据悉，平安特药医疗险按照约定的比例对靶向药(共31种包含在其药品目录内)的药品费用进行报销，并为肿瘤客户提供全方位、全流程的就医管家服务，包含肿瘤相关的面诊预约服务、全流程陪诊服务(初诊、复诊、手术/住院协助)、7*24H特药咨询、特药配送服务和特药用药治疗周期管理服务。
“一旦客户确诊为肿瘤，特药管家服务将凭借雄厚的就医服务网络体系，在承诺的时效内，为申请参加特药管家服务的肿瘤客户预约三级医院的肿瘤专家面诊，目前医疗网络覆盖了30个城市，159家医院，1212名专家；当面诊预约成功后，将会有专人与客户联系提醒面诊信息，当天全程陪同客户面诊，包括挂号、化验、拍片、配药等，减少客户面诊的不安，给客户最贴心的服务。初次面诊结束之后，若客户需要复诊，特药管家服务会全程陪同客户复诊，服务内容与初诊相同；若需手术或住院，特药管家服务将在当天派专人协助客户办理相关手续，减少客户奔波之累，使客户安心静心地接受治疗。”平安医保科技首席医疗官郑毅表示。
除此之外，就医配药联动也是特药管家服务的创新举措。“特药管家服务热线可提供7*24小时特药服务咨询。当客户肿瘤治疗过程中需要进行靶向药治疗时，该服务热线可提供专人协助客户购药，在线查询靶向药品签约药店库存情况，联系药店及时配送，让客户享受足不出户购药的体验。”郑毅进一步介绍到。据了解，该产品服务目前签约的药店已覆盖中国大陆29个省级行政区域(除新疆、西藏外)、157个城市，327家门店。
据悉，平安特药医疗险目前主要通过平安养老险面向其团体客户销售；而由平安医保科技设计的特药管家服务包(即“康爱管家服务包”)，则可通过直保公司、保险经纪以及网络销售渠道面向团体或个体客户进行销售。
（来源：证券日报网）
