自不忘初心牢记使命主题教育活动开展以来，市文化市场综合行政执法队严格按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”这一总体要求和“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”教育目标，结合文化旅游市场监管这一工作实际，抓落实、抓创新、抓成效，确保了全市文化旅游市场和谐稳定。
——履行监管职能，做好文化旅游市场秩序的规范者
今年以来，市文化市场综合行政执法队采用日常检查与突击检查、错时检查与随机检查等方式，依法做好全市198家文化、旅游企业的执法检查工作。截止目前，共开展日常检查715次，联合检查12次，出动检查人员1923人次，下发整改通知书9份，立案9起，已全部办结。
——转变执法理念，做好文化旅游企业的服务者
转变行政执法思路，改进工作方式，变“刚性执法”为“柔性执法”，从管理型向服务型转变。在依法管理的基础上，深入一线进行调查摸底，倾听企业声音，引导行业协会发挥作用。当好文化旅游经营单位的参谋，帮助其争取政府支持，促进文化经营单位向大型化、品牌化、规模化发展。
——营造舆论氛围，做好文化旅游政策法规的宣传者
定期召开文化旅游行业扫黑除恶专项斗争、安全生产、环境保护、文明城市复查、消防安全等各类工作会议，及时向各文化旅游企业传达新政策和新要求。组织开展了扫黑除恶防范打击非法集资及消防知识培训会，提升企业的防范非法集资能力和消防安全意识。制作粘贴宣传标语800余份、宣传海报3000余份，全面宣传扫黑除恶、安全生产、文明城市、监管执法、投诉举报等各类工作，营造了良好的社会宣传氛围。
——积极处理投诉，做好文化旅游企业及消费者的保护者
严格依照法定程序处理各项文化旅游投诉，积极调解消费者和文化旅游企业之间的矛盾，对文化旅游企业的违法行为进行严肃查处，帮助文化旅游企业对消费者的误解予以解答。今年以来，共受理文化旅游投诉141件，其中“12301”全国旅游监管平台受理70件，电话受理71件，共计理赔金额37183元，投诉的处理率达到100%。
