旅游业是第三产业,服务行业,所以“服务”是旅游品牌的本质,也是增强济南服务优势,做大做强现代服务业的必然要求完善旅游基础设施,提升公共服务质量,推动济南旅游业发展,带动品牌体系向高端提升。#旅游业#
1、加强旅游交通设施建设。紧紧依托综合交通体系建设,协调交通运输部门,全力构建“快进慢游”综合运输体系。
(1)完善公路网络。如:建设齐长城绿道:依托齐长城长清大峰山等十大节点,建设齐长城绿道,并配套建设驿站,丰富古长城文化游、考古游和探险游产品内容。
(2)构建空中交通网络。在去年济南开通了洲际直航航线的基础上,采用政府补贴等方式,积极运作济南至墨尔本或悉尼、法国图卢兹的航线,改善入境旅游交通条件,构建较为完善的旅游空中交通网络体系。同时,推动济南机场设立完善游客咨询服务中心、外币兑换中心等旅游服务配套设施。
(3)推动铁路网建设。积极推进利于区域旅游的铁路网建设,加快推进航空、铁路、水运码头之间的交通连接和“零换乘”。
2、推进旅游服务配套设施建设。
(1)加强城乡重大基础设施建设。加快高速公路服务区与旅游融合发展,打造旅游交通道路精品工程,推动一批精品旅游的道路落地实施。同时加大对旅游交通道路建设的支持、指导力度,评定一批路况好、环境美、设施全、有特色的旅游风景道路,作为旅游交通道路示范工程。推动济南东客站综合客运枢纽等公共服务配套设施建设。依托现有铁路网络,在主要站点建设咨询服务中心等旅游配套服务设施,指导各市打造城乡公共交通体系及城乡绿道等慢行系统。
(2)持续推动厕所革命。出台《旅游厕所管理与服务规范》《旅游厕所管理办法》等,强化政府监督责任、产权单位管理责任,巩固提升厕所革命三年行动成果。研究制定新的《厕所革命三年工作计划》,利用三年时间再建设一大批高标准的旅游厕所,使千年来厕所脏、乱、臭的历史面貌发生根本性变化,把厕所打造成展示济南文明建设成果的重要窗口。进一步提升5A级景区、高速公路服务区、重点交通集散点、重点乡村旅游点、重点旅游餐馆、重点旅游娱乐场所、重点购物街区和美食街区旅游厕所建设质量和服务水平,实现全部5A级景区和30%的4A级景区建成第三卫生间,同时将厕所革命向有旅游资源的建档立卡贫困村倾斜。
(3)完善旅游集散咨询体系。在交通集散重点地方如火车站和飞机场,试点建立集旅游咨询、旅游形象展示、旅游特产展销、旅行社服务、特色餐饮体验、停车换乘等功能于一体的“一站式”综合集散中心,各区完善旅游人员集散中心功能,形成便捷、舒适、高效的集散服务体系。完善旅游咨询中心体系,推动机场、火车站、汽车站、高速公路服务区、商业集中区以及旅游度假区、旅游景区等游客聚集区域旅游咨询中心建设。打造旅游综合服务中心建设,支持和发展区域一体化信息咨询体系。
3、推进旅游信息化建设。
继续完善旅游信息公共服务体系,完成政务信息系统整合共享。培育本土化新型互联网旅游龙头企业,适应新媒体发展,加大多形式、有温度的旅游营销及公共服务供给,继续开展创新性网络营销活动。互联网思维,推动旅游产业智能化,向现代产业提升。
一是以旅游大数据建设为核心,与浪潮集团合作,成立旅游大数据创新工场,整合行业数据、互联网数据、通讯运营商、政府相关部门的涉旅数据,建立旅游大数据服务体系,打造国内领先的旅游大数据双创示范基地,实现“产业运行、精准营销、服务评价、客源客流、旅游统计、舆情监测、企业服务”七大服务功能,使之成为我省旅游业经济形势分析、市场营销和行业管理的重要基础性支撑服务平台。会同经信部门,推进智慧城市、智慧景区、智慧企业建设。
二是设立区域旅游电商平台发展奖励基金,制定相关扶持政策,扶持省内旅游电子商务企业发展旅游电商平台。依托电商平台转变旅游资源整合模式、产品营销模式和服务模式,把传统旅游经济变成现代“手指”经济。
三是让旅游信息触手可得。整合旅游政务网、旅游资讯网以及其他市县旅游网络平台、信息,实现旅游一网通。融入信息技术,建立现代旅游咨询、集散体系,让旅游信息互联互通,无处不在,无时不有。
总之,旅游业的发展离不开基础设施建设,尤其是优质的旅游设施才能吸引游客,这就要推进济南市旅游基础设施项目建设。
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