来源：云南日报
为进一步提高旅行社行业安全生产责任意识，切实落实各项安全生产措施，进一步提升行业服务水平，依法依规经营，维护行业形象。6月11日，丽江市文化和旅游局组织全市旅行社行业召开了端午节、暑期旅游接待暨安全生产工作会议。
会议首先观看了《生命重于泰山》安全警示片，会上途安丽江中心负责人就旅游组合险的投保、事故处置等有关流程向参会人员进行了介绍。
丽江市文化和旅游局、丽江市文化市场综合行政执法支队相关部门负责人就旅行社企业做好端午节、暑期旅游接待、安全生产、疫情防控及旅游市场秩序等方面提出要求。
会议指出，端午节、暑期到来，全市旅行社企业要紧抓旅游安全生产，维护旅游市场秩序，加强旅游市场营销。
会议要求，全市旅行社企业是严格按照云南省“22条”措施、云南省旅游从业人员“八不准”等有关政策要求，依法依规开展旅游经营业务；要与游客规范签订旅游合同，签订合同前，要做好相关说明工作；要使用具有合法资质的旅游车辆，切实履行责任，对驾驶员、车辆安全性能等做到提前掌握。行程中，导游人员要担负起安全员责任，提醒驾驶员不超速、不疲劳驾驶；要持续做好疫情防控工作，接待中，旅行社企业必须严格执行国家疫情防控相关要求；不得组织出入境旅游，不得招徕中高风险地区的游客或组织游客到中高风险地区旅游；要落实实名登记，实行实名制参团，做到可查询可追踪；要结合本地“健康码”，实行参团前须进行体温检测，出现异常情况要及时报告；接待过程中，要保持交通、购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距，防止人员聚集，应采取分时段、间隔性办法安排游客入园；旅行社企业要加强对导游人员的宣传教育，导游人员是一座城市的形象窗口，直接影响着丽江旅游形象，旅游社企业则要加强自身应急处置能力。
会议强调，各旅行社企业要严格按照中央、省、市关于端午节、暑期旅游接待暨安全生产相关工作要求，加强组织领导，做到守土有责，守土尽责，确保实现端午节、暑期旅游市场“安全、有序、优质、文明”的目标。
一是旅行社要进一步强化安全管理，对旅游产品、线路进行安全评估，加强导游人员安全教育，选择合格的旅游产品和服务供应商。充分提醒游客做好乘车、入住、购票、就餐等环节的个人防护，科学佩戴口罩，保持合理间距，安全有序游览。
二是要完善涉旅舆情快速反应机制。要切实提高第一时间发现、第一时间汇聚、第一时间研判、第一时间应对、第一时间上报涉旅舆情的能力，形成规范、高效、灵敏的涉旅舆情工作机制。
三要深入开展旅游行业文明建设工作。倡导旅游行业文明经营、文明服务，广大游客文明旅游，构建“文明、和谐、诚信、健康”的旅游环境。行程中安排就餐时，要厉行节约、反对浪费，推出“小份菜”、“半份菜”，推广“分餐制”，使用公勺公筷，引导游客按需取餐、文明就餐，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。
四是旅行社企业要切实加强对管理人员、导游等从业人员的教育和管理，增强旅游安全意识，掌握旅游安全救护措施，保障游客旅游安全。要充分考虑各种安全因素，合理安排旅游线路，科学安排行程，充分考虑天气和道路交通因素，时间上留有余地，防止匆忙赶路。在与游客签订旅游合同时，要明确提出安全注意事项，在游客游玩前，要做好行前必要的提醒，防止不必要的冲突和纠纷发生。
五是旅行社要依法依规购买组合保险，行程中，导游人员要主动对游客进行安全教育。旅行社租用车辆要选择合法、信誉好、车况好、安全度高的旅游汽车公司，要与旅游客运企业签订《旅游包车运输合同》。
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