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广东佛山开展“利剑”专项整治行动 扫除旅游市场乱象

时间:2024-03-08 07:47:47

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广东佛山开展“利剑”专项整治行动 扫除旅游市场乱象

本文转自【文旅中国】;

3月29日,广东省佛山市文广旅体局召开未经许可经营旅行社业务“利剑”专项整治行动工作部署会议,传达学习上级有关文件和会议精神,部署未经许可经营旅行社业务“利剑”专项整治行动。

会上,专项整治行动领导小组组长、佛山市文广旅体局局长陈新文组织大家学习了《旅游法》中与旅游经营相关的条款,并就如何抓好专项整治工作,扫除旅游市场乱象,促进旅游业繁荣发展作了重要部署。

近五年,佛山旅游业发展喜人,累计总收入3360亿元、接待游客2.47亿人次,旅行社发展至143家,并入选首批国家文旅消费试点城市。为规范旅游市场经营秩序,保障旅游企业和旅游者合法权益,佛山市文广旅体局制定印发《佛山市旅游市场“利剑“暨未经许可经营旅行社业务专项整治行动实施方案》,在全市范围内开展整治未经许可经营旅行社业务及“黑导”“黑车”“黑店”等违法违规经营行为和“不合理低价游”等突出问题。

此次专项整治行动从3月开始,持续至8月,重点整治未经许可经营旅行社业务及“黑导”“黑车”“黑店”等违法违规经营行为和“不合理低价游”等突出问题。

根据部署,佛山将压力打击以免费旅游、康养体验、购物消费(参加保险)赠送旅游等名义,以俱乐部会员、车友会自由行等名义或者形式招徕旅游者,实际组织实施未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为;未经许可,通过互联网、微信朋友圈等线上方式开展招徕组织旅游者的违法违规经营行为;组织实施跨境赌博,未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为。

同时,严厉查处旅行社委派“黑导”提供导游服务、不向临时聘用的导游支付导游服务费用、要求导游垫付团款或者向导游收取费用等问题;整治“黑车”拉客,以及围、追、拦、截外地车辆等违法违规行为,确保旅游运营车辆手续齐全、合法、真实;查处涉旅购物中销售不合格商品,或在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品等问题,整治使用不合格计量器具等计量欺诈问题。

佛山还将清理整治涉旅乱象,严厉打击涉旅黑恶势力。重点打击强迫消费、强买强卖、欺行霸市、敲诈勒索和收保护费等违法犯罪行为;重点整治景区、游客集散地倒卖景区门票,阻拦、尾随、强行拉客等乱象问题。查处不与旅游者签订旅游合同、未将自费项目纳入合同、拒绝履行合同及擅自变更旅游行程安排、未经游客书面同意委托其他旅行社履行包价合同问题;查处向旅游者兜售物品或者索要小费等问题。

佛山市文广旅体局相关负责人介绍,专项整治行动期间,文化和旅游部将通过“体检式”暗访评估、网络监测、集中检查等方式,排查违法违规行为线索并部署各地查处。同时,积极协调公安、市场监管、通信管理、工信管理等职能部门,将保健品市场整治、城市一日游整治、旅游购物场所整治等一体纳入专项整治工作。

专项整治行动将以执法办案为重点,强化普法宣传,引导社会公众提高法治意识,激发群众监督热情,畅通群众举报渠道,适时公布典型案例,坚决震慑违法违规经营行为。群众若发现上述违法违规行为,可通过佛山市行政服务热线12345、旅游市场举报热线12318等途经进行举报。

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