国庆长假期间，大波出游人群涌入各大热门景点，游客扎堆现象不仅影响到人们的出行体验，也给景区管理带来压力。为解决这一难题，温州瓯海区利用大数据技术和智能化手段，开发推出“错峰乐游”应用小程序，指导游客“错峰”游玩。
假日里，温州乐园的热门游乐项目前，游客都扎堆排起长队。虽然园区内客流量大，但游客黄女士却告诉记者，自己一个上午已经玩了十几个项目。这得益于“错峰乐游”应用小程序，让她可以根据大数据提供的各个项目排队情况，规划最节省时间的游玩路线。
游客 黄丹丹：我都是在上面看那些排队人数少的项目先去玩，多的像三十几个人的我就先不去玩。像我刚刚玩的几个项目，都是先把人数少的玩了再去看其他的项目。
瓯海开发“错峰乐游”应用小程序，力图解决节假日“停车难、排队难、线路难”等游客痛点。该应用于9月23日在浙里办正式上线，目前已完成温州乐园、云顶草上世界两个景区的数据对接和测试。游客进入该应用后，除了可以看到景区及周边旅游吃、住、行、游、购、娱等要素信息，还能清楚地看到目前景区饱和度，从而进行合理规划，大大提高游玩效率，同时也有利于景区资源配置优化，实现高效管理。
温州乐园集团总裁 程加利：对我的员工来说他的压力也会减轻很多，游客能合理地安排时间，每一个项目也更平均 员工接待量、接待能力也会更好一些。
温州瓯海区文广旅体局副局长 李鹤：通过数字+旅游的形式，让我们游客能得到更好的体验感。同时我们政府通过错峰乐游系统在高峰假日期间对景区进行更好、更高效的管理。
目前，该应用仍在对线上排队预约、停车位预约、错峰出行积分补贴等功能做进一步优化，预计10月底上线全部功能。届时，将更好地发挥时间错峰、空间错峰和实时错峰三类功能，预计让非假日出行旅客增加15%，高峰期停车找位时间节省30-60分钟，景区内项目排队时长减少50%以上。
来源：温州新闻联播
记者：臧田文 丁岳
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