一、步骤
1.打开电脑,打开浏览器,输入QQ空间。
2.如果出现无法打开QQ空间,检查浏览器是否需要升级。
3.如果浏览器无需升级,检查是否存在系统缓存或者服务器缓存,是否已经老化。
4.尝试清理浏览器缓存,重新加载或者更换浏览器试试。
5.如果是更换浏览器的话,请更换最新版的浏览器,以免产生兼容性问题。
6.检查电脑是否禁止了QQ空间的访问,如果是的话请取消禁止。
7.检查个人计算机的防火墙是否失效,或者被病毒感染,让电脑运行安全扫描。
8.如果检查完所有步骤仍无法打开,可能是QQ空间服务器加载不了,请稍后再试。
二、可能原因
1.浏览器过旧,需要升级。
2.浏览器存在系统缓存或者服务器缓存,已经老化。
3.电脑禁止了QQ空间的访问。
4.个人计算机的防火墙失效,或者被病毒感染。
5.注册账号已过期,也可能无法打开QQ空间。
6.QQ空间服务器加载不了,网络问题。
三、解决方案
1.尝试重新升级浏览器。
2.尝试清理浏览器缓存,重新加载或者更换浏览器试试。
3.取消禁止QQ空间的访问。
4.运行安全扫描查看防火墙是否失效,或者被病毒感染。
5.重新激活账号,进行登录。
6.稍后再试,有可能QQ空间服务器加载不了。
一、检查网络连接
1. 检查计算机是否已经连接至互联网;
2. 若无线网络断开,检查无线密码是否正确;
3. 若有线网络断开,检查是否连接至路由器或网络交换机,检查网线是否有问题;
4. 若上述项目正常,则可以检查所连接至路由器或网络交换机的有线网卡设置项确认IP、网关和DNS是否正常;
5. 若连接至路由器上的网络正常,检查路由器的设置和升级,确认固件和软件更新是否有问题;
6. 可以使用局域网ping测试,以确定网络到某一特定节点是否能够正常工作。
二、刷新DNS
1. 重新获取正确的DNS信息,更换DNS服务器;
2. 重新注册DNS,刷新正确的DNS缓存;
3. 设置DNS为本地服务,而非自动获取服务;
4. 清除DNS缓存;
5. 若DNS解析出现问题,把问题归咎于路由器,可以尝试临时关闭路由器,然后重新配置路由器,重新检查设备的网络设置,重新申请IP与DNS等。
三、检查防火墙和防病毒软件
1. 确认防火墙或杀毒软件是否对QQ空间有特殊屏蔽;
2. 检查防火墙或杀毒软件的设置,确认是否有相应的网站URL被限制;
3. 检查是否存在与QQ空间访问产生冲突的软件,重启调整设置;
4. 部分防病毒软件或杀毒软件可能会禁止联网访问,需要进行相应的调整;
5. 若软件设置单击后的反应不及时,可选择重新安装或者更新软件,以便确保其正常使用。
四、操作系统检查
1. 确认操作系统是否安装正确;
2. 检查驱动问题,确保操作系统中计算机所有驱动都是兼容的;
3. 将电脑以安全模式启动,查看是否能够解决问题;
4. 检查系统服务,查看它们的启动选项是否正常;
5. 查看是否计算机中存在恶意病毒,检查系统安全软件是否能够及时更新;
6. 如果发现某一服务也行性异常,可以尝试关闭它,然后再次启动计算机,来检查问题是否已经解决。
五、IE浏览器检查
1. 检查IE浏览器设置是否正确,重新设置代理服务器,修改IE可能存在的安全策略;
2. 检查IE用户规则设置有无可疑项正在限制网络访问权限;
3. 查看IE的的网络设置,如果是单网卡,可以将IP设置为自动获取;
4. 重新安装IE浏览器,安装完成后将浏览器进行相应的配置,以确保浏览器的正常使用;
5. 检查启动项,删除可疑项;