在阿里拍卖上买到假货,不知怎么处理,求平台爆光。
本人于11月5日,在阿里拍卖平台上,以起拍价4800元,拍下两块翡翠镶真金手表,事后在网上查询经款表的真正价值才1680元,打电话致商家也明确说明没有镶真金款式,本人才感觉在阿里拍卖平台被骗,经跟平台和拍卖方(河南美信拍卖)多次沟通,如果能提供镶真金的证明,说明哪些金属件是镶真金,但拍卖方无法提供,我要求退1440元的保证金,也不予退还。最后我说按拍重复,我买一块退一块,拍卖方也同意,但当我付完尾款后再跟平台和拍卖方沟通退另外一块表的保证金时,回复的结果是无法退还。打郑州12315投诉,也是一直在处理当中。请求各位大神支援出招,怎样才能挽回损失,或者还能向哪里举报。