我在下单前就跟客服说明了我的问题,我现在装了海尔的壁挂炉26KW的,客服说是机器的问题,海尔是三线品牌,他们家的是德国进口一线品牌,客服说没有问题,还答应我不行可以无理由退货,还有聊天记录证明,我才相信他下单的,我也跟安装师傅说明了我的问题,带他们看了我家的暖气片,他们都说没有问题,装上去才知道行不行,现在装上去了和我以前的机子一样,现在就不给我退货了,这不是欺骗消费者吗?
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时间:2019-11-12 20:16:44
我在下单前就跟客服说明了我的问题,我现在装了海尔的壁挂炉26KW的,客服说是机器的问题,海尔是三线品牌,他们家的是德国进口一线品牌,客服说没有问题,还答应我不行可以无理由退货,还有聊天记录证明,我才相信他下单的,我也跟安装师傅说明了我的问题,带他们看了我家的暖气片,他们都说没有问题,装上去才知道行不行,现在装上去了和我以前的机子一样,现在就不给我退货了,这不是欺骗消费者吗?