疫情的时候还觉得商家可怜，根本就是我想多了。
男子表示提前了半个月通过“去哪儿网”预订了云南西双版纳的四合院别墅酒店，却在半个月后即将入住时，被平台通知酒店已房满不能入住。
酒店方称男子预订时由于酒店刚换老板，对业务不熟悉，导致爆单。
但当下男子又查了下该酒店，还有房间可订，就是涨价了。
有网友分享了自己的经历“云南真的这么多年都这样，别说西双版纳，是连古城都这样！我遭遇过两次了…都是到了当地入住不给住，叫我走”
还有网友表示“机场也一样，之前7月海南提前订的，因为疫情防控，直接把低价机票给我直接退了说飞机不飞了，然后离谱的来了，之前三个人一共一千五，退票当天我订第二天的机票，三个人接近五千，飞机正常飞，这涨价合理吗？”
云南西双版纳，文先生在“去某网”上预订了7天6晚的四合院别墅酒店。本想高高兴兴在版纳过个新年，不曾想，入住前却被平台以“房间爆满，无法入住”为由，强行退单。文先生称：“酒店溢价超10倍，住不起只能去救助站了！”
春节前夕，文先生一家人想着外出旅游，顺便在外地过个年。精挑细选后，文先生选择了云南西双版纳。
于是，文先生便提前大半个月，在“去某网”上预订了春节期间入住某四合院别墅酒店，7天6夜，每晚588元，总共支付了3528元。
反正闲来无事，文先生就带着一大家子人到了版纳，一边游玩一边等待入住别墅酒店过年。可不曾想，就在入住前的几天，平台打来电话称：“房间爆满，无法入住，他必须退房。”
我提前那么久订的房间，人都到了，退了房我去哪住？对于平台这样的要求，文先生当然不同意。不过，平台可不管你有没有地方住，反正就是无法安排房间，必须退房。
愤怒的文先生就提出，让平台退一赔三，并赔偿因行程改变需要支付的动车费2000余元。
没想到 ，平台爽快地答应了文先生“退一赔三”的要求，并强行取消了他的订单，返还了预付的3528元，并直接给他的账户打了一笔1533元的赔付款。不过，动车费还需要再申请，能不能赔不知道。
经过多次扯皮，平台表示，如果文先生能自己找到酒店入住，产生了相关差价，让其提供相关的凭证，比如新入酒店的发票，平台同意给他补上差价，但不能高于9918元，并会把已经打给文先生的赔付款剔除。
虽然拿到了一笔赔付款，并得到平台补差价的承诺，但文先生却一点都高兴不起来，因为很多酒店都已经客满，有钱都没有房间，有房间的酒店几乎都溢价近10倍，一晚高达几千元，甚至是更高的天价酒店。和他一起来的朋友，也是同样的遭遇，被逼换了一个标间，房费超过了2万元。
文先生无奈之下联系记者，曝光了此事，并表示自己一家经济能力有限，实在没办法的话，只能去救助站了。
@皓子说法
1.此事曝出后，大家发现这种事情还真不是个例，不少网友纷纷在网上吐槽，表示曾经有类似经历。
有网友说，四年前过年带孩子去三亚定的亚龙湾附近的酒店，当时是700多一晚，等人到了海口，给我打电话说没房间了，我找平台解决，最后就是赔礼道歉返还我的押金，又自己花高价找酒店。
还有网友说，我也遭遇过类似事情，多年前过年期间去普陀山，提前一个多月就在去某网定了酒店，当时冬天淡季，价格就300左右，还是海景房，结果到了酒店，酒店说他们没有接到订单。
我把一个多月前的订单确认短信找了出来，酒店就开始东拉西扯，说他们电脑系统出问题更新啥的，以前确认的资料都删除了，还让我们跟平台协调退款。
当时真的不知该怎么办，由于过年前往普陀山的香客很多，各种酒店都爆满，溢价也很厉害，当时在网上搜了一下，其他酒店都接近千元了！
2.在文先生的要求下，酒店同意退一赔三，那么从法律上讲，此事符合退一赔三的规定吗？
《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
退一赔三的前提是存在“欺诈”。那么，这事中，平台存在欺诈吗？我认为是没有的，平台又不是闲的，故意欺诈文先生，然后自己没办法安排了，还得赔偿一大笔钱给文先生，平台嫌钱多吗？
所以说，平台说的因为工作人员不熟悉情况才导致了发生这事，应该是真实的。那么，既然没有欺诈，平台为什么又会那么爽快地答应文先生的要求呢？
平台可精明呢，他们可一点都不傻，之所以赶紧答应，当然是因为相比于违约责任，平台按照3倍赔这个方案赔得更少。
3.文先生虽然懂点法律，要求惩罚性退一赔三，但文先生对法律规定的了解还真是有限，贸然提出这样的方案，可谓是失算了，三倍赔偿看起来很解气，实际上在这件事中可不是最优的选择。
《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
根据上述规定，文先生完全可以要求平台继续履行或者采取补救措施，也就是说，文先生可以要求平台让自己入住已经订好的房间，或者另行安排房间。
如果平台还是拒绝给安排房间，那文先生可以入住那些天价的房间，保存后票据，起诉平台按照实际损失进行赔偿，至于平台所说的差价不能高于9918元，这完全是平台自说自话，没有什么依据，法院不会认可，只要造成了实际损失，那就必须赔偿。
在酒店溢价10倍的情况下，一晚要五千多，平台一晚上就得赔偿四五千，六天要赔偿两三万，那平台肯定乐意按照文先生说的退一赔三，这样算下来，只用赔偿一万多，里外里差了一两万呢，平台肯定乐意啊！
对此，您怎么看？
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