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#故事推荐#破茧成蝶——用户体验设计师的成长之路

文/安小暖

《破茧成蝶——用户体验设计师的成长之路》是由网易技术部UED主管刘津和网易移动中心交互设计师李月合著而成。

以下内容为本书的读书笔记：

一、用户体验设计的特征

1、严谨、理性、创意

用户体验设计充满了理性和严谨，因为它首先关注于解决用户的问题，同时也需要优质的创意，帮助用户获得更好的体验。

2、提供特定问题的解决方案

为了避免把设计当做自己无限发挥创意的舞台，以至于出现糟糕的体验，设计师在设计前，请先问问自己，这次设计的目的是什么？要为什么样的人解决什么问题？如何解决？

3、不要用户思考

很多设计师喜欢找这样的借口：我这个设计很有创意，用户第一眼看到的时候不会用没关系，他第二次不就会了吗？可惜的是，用户可不会这么想。他第一次遇到挫折的时候，很可能会头也不回地扬长而去。。。再也没有第二次的机会了。

4、趣味横生

趣味性可以为你的设计加分，让用户产生难以忘怀的奇妙体验。这就好比一个人，如果他的存在能解决你的实际问题，你一定会对他产生好感，如果他还能给你带来快乐，那你一定会对他留下深刻的印象。

二、用户体验设计的精益之道

1、热爱生活，细心观察，勇于改变

细心观察生活中每一个不如意的地方吧，也许它就是你改变世界的机会。

2、了解人，观察人

做设计是为了解决“人”的问题，是为了让“人”从中获得良好的体验。那么这就需要了解“人”的想法、行为、习惯等，学会换位思考。

3、理性的思路

遇到问题正确的思考流程：出现一个问题，需要为xx人群解决这个问题，如何解决，如何增加趣味性。

4、亲自使用、体验

很多错误的设计之所以频繁出现，就在于设计者自己都很少去使用它。

5、多听用户的反馈意见

设计师永远不是为了自己去设计的，多听听用户的反馈意见，才能更好地发现设计上的问题以及用户的困惑，做出更受用户喜爱、用户体验良好的产品。

6、留心好的设计，在此基础上优化

一个人如果读过大量优秀的文学著作，那么对他的写作就会有较大的帮助。同理，如果一个设计师常年累月，潜心研究了大量优秀的设计作品，那么他的设计质量自然也不会差。

三、设计师如何参与一个具体的项目

1、需求阶段：需求分析

为了更透彻地了解需求，可以跟产品经理一起做需求分析，主要围绕着项目、用户和商业利益三个角度进行分析。理想的需求分析过程为：

1）产品定位：了解产品的功能范围和产品特色，锁定目标用户

2）需求采集：通过用户调研、精品分析、用户反馈和产品数据进行分析

3）需求文档：列出功能、内容和优先级

2、设计阶段：设计规划、设计实施

1）从需求到界面的设计规划：

a、搞定信息分类（包括逻辑分类、卡片分类）

b、好的导航是成功的一半（导航要能够自我解释、深广度平衡、用户所需信息和商业推广信息相平衡、为重要功能和常用功能设置快捷键入口）

c、分清主要任务和次要任务（突出主要任务：分解用户任务、排列任务优先级、组织合并相关任务；引导用户完成任务：相似性引导、方向性引导、运动元素引导、使用向导控件）

2）设计友好而易用的界面：

a、简化复杂的操作（减少冗余步骤和干扰项、将复杂操作转移给系统、简化操作方式、优化操作方式）

b、信息量太大，页面怎么摆（让页面层次不言而喻：逻辑相关的在视觉上分为一组、内容或重要程度不同的在视觉上体现出差异、逻辑上有包含关系的在视觉上进行嵌套；让重点信息“跳出来 ”，让次要信息“藏起来”）

c、理性的规划VS感性的界面（界面设计要以人为本、帮助用户找到想要的东西、符合用户心理模型）

3）捕获用户的芳心…点击卡片继续阅读