#亚马逊##亚马逊跨境电商#大量亚马逊卖家收到警告邮件，不给钱就投诉下架-之恶意投诉版权侵权
一. 恶意投诉版权侵权
卖家反馈卖得好好的listing被恶意投诉侵权，而且亚马逊发过来的邮件还带有警告。
邮件中联系人信息都有“联系撤诉 X小时后不回且继续投诉”等字样，卖家试过联系，对方表示撤诉可以但需要给钱。收到钱后确有按约定撤诉，但不久后又会故技重施~
如何应对？
①.是复制卖家listing到自建站或其他站点
②.是搬运卖家的图片到云盘等，最后再倒打一耙投诉版权侵权。
若卖家无法证明版权归属，或者做的恰好是侵权产品，就很容易被拿捏住。这种恶搞利用了亚马逊的版权侵权投诉漏洞，防不胜防。最好的应对方法就是防患于未然，提前保存好可以证明版权归属的资料，遇到恶意投诉能更快更有效的申诉及恢复listing。
比如：
①.在拍摄产品图片时保存原图以及一些带有时间节点的创作证明；
②.建立品牌独立网站，listing上传到亚马逊之前可先上传到独立网站备案；如你需要品牌备案网站可联系V我：OurAmzCom
③.及时给原创作品登记版权（listing下架后登记也可有效解决）；
二. 恶意抢注商标
有卖家爆料被商标勒索近55万，原因是所售配件的同名德国商标被抢注，对方抢注成功后发起侵权投诉，还提前下了test buy，卖家只能妥协花钱解决。
恶意抢注商标一般都是为勒索钱财，而且开价都不低。不给钱的话，就会用各种恶搞招数继续“施压”，如篡改listing图片信息，在listing和标题添加其他商标等等。
如何应对？
①对于正在申请中，尚未获准注册的商标，可以第一时间向商标局提出异议。
②对于已经注册成功的商标，可申请宣告无效或者撤销。
③若是上述两种方法都不适用，可选择出资“赎回”被抢注商标。
因此最好就是能做到防患于未然：
①加强商标检测。如若企业/卖家有进入海外市场的计划，要注意关注当地商标申请公告，发现抢注及时提起异议或诉讼，将抢注扼杀在摇篮。
②尽早注册商标。商标注册具有严格的地域性，仅在注册地受到保护，国内注册的商标在海外不受法律保护，因此卖家需尽快注册海外商标，才能保障自身利益。
③进行防御性注册。商标保护有类别之分，可在与该商标类似或非类似商品类别上分别进行防御注册，做好商标布局，以免受到侵害。
其他就是一些准备工作了：
1.提前预估销量，做好备货准备。
保证货物的准时上架，每年的大促前都是物流时效比较慢，亚马逊容易爆仓，所以大家要留足运输时间，不要大促已经开始了，你的货还在路上或者还在入仓过程中，那么后面流量变小，你这些库存的压力就不小了。
销量预估可以参考你去年的销售历史，给自己一个上涨或者下跌系数。
还有就是目标和资源导向法去备货，但是对于季节性尤其节日属性的商品，整体建议是要保证卖空哪怕少一点库存也可以。
2.避免活动出bug
Amazon后台出bug是常有的事情，如果你的活动是AM 帮你提报的，或者你的一些广告位的资源是AM 协助购买的，那么一定要记得提前主动联系AM获取更多资源和确认信息，保证活动的正常进行，如果活动出了问题，也记得第一时间联系AM 并开urgent case。
一旦活动没有如预期进行，错过了流量高峰，就无法达成销售目标，而且你后续的库存压力就会很大哪怕是后续补跑活动，效果也会打很大的折扣。
3.检查Listing
在LD, DOTD等活动开跑前，一定对Listing做全方位检查 (包括不仅限于价格，库存，类别，buybox ，图片能否放大)，确保Listing 上所有的信息都是正确的，并且提前1-2周对Listing 做好优化。
4.避免活动前改动Listing
在活动开跑期间(包括开跑前一周)，切忌 (或者非常谨慎) 对Listing做任何操作 (比如改价格，换类别，改variation ...)，避免Listing 出现异常。
5.设置最大购买量
低毛利、负毛利Code等offer记得设置最大购买量，同时要注意各种折扣一定不要叠加，一定一定要小心，这点很多公司亏几百万的都有。
还有一种很无语的操作，就是你没有设置最大购买量，你的所有的库存被竞争对手恶意购买99个不结算，导致其他消费者没法购买你的产品了。
6.Always Plan B
给你的重大deal 规划Plan B，比如当预计到deals价格不会火的时候，可在开跑前申请降低价格；或者当天准备折上折的Code/Coupon，并且发站外；
7.站外曝光资源保证按计划进行
大型deal 站外资源配套提前规划好，提前联系媒体进行Deal曝光 ，Deals网站0点发帖等。保证发出去的活动或者code 是active 的。
8.广告预算
规划好deal 期间的广告预算，并且及时调整和优化广告效果，一般大促都会给到2倍左右的广告预算。
