银行员工多悲催。3月份不让休息了。每天下乡完任务。开手机银行。微信银行。信用社的客户大部分都是老年人。哎。难啊。
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#老人持身份证取钱被要求手机再认证#近日，一则关于成都农商银行要求老人用身份证取钱时，再用手机实名认证的事件冲上微博热搜，引发热议。
据了解，10月17日，家住成都双流的倪大爷独自去双流区的成都农商银行双流支行通江分理处取款。当他拿出身份证和银行卡准备取钱时，被银行工作人员告知需要用手机实名认证。在社交媒体上流出的视频中，倪大爷表示：“我的身份证就是证明，全国通用。”这一事件也引发了外界的关注和讨论。
对此，成都农商银行于10月18日回应称，这位老人的账户长期没有动用且个人信息不全，根据反洗钱及防范电信诈骗的要求，需补充信息；并称当时系统查询显示倪大爷预留有手机号码，咨询时倪大爷也说自己仍在使用手机，为保障信息准确性，故请他配合进行手机号码实名认证，没有故意刁难或谋取客户信息、推广APP等情况。随后，在工作人员了解到老人没有实名认证的手机号后，为其顺利办理了取款业务。
但是，仍然有不少网友针对对该事件评论称，“身份证居然不能证明是我自己，而是要手机证明”、“麻烦理解一下老人呗？”“不够人性化”。
值得一提的是，有相关媒体报道称，10月13日，据中国人民银行成都分行营业管理部消息，成都农商银行总行营业部近日已顺利完成了国家权威认证机构的"适老服务"现场评估认证，成为西南地区首家通过“适老服务认证”的银行网点。
公开资料显示，成都农商银行是在原成都市农村信用社基础上改制成立的股份制商业银行，于1月15日挂牌开业。完成增资扩股，注册资本100亿元，并于6月完成股权结构调整，回归市属国企属性。
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