绩效管理中高层管理者的职责是什么?
在绩效管理推行过程当中，中高层管理者的职责到底是什么呢?
1、明确使命与追求；
2、确定企业战略规划及阶段目标；
3、组织编制成功关键要素和财务评价标准；
4、组织制定企业级KPI体系。
5、定期重点关注企业级KPI的变动状况，发现问题及时组织评估；
6、定期召开经营评价会，对阶段性经营管理状况进行评价，从而制定相应对策；
7、将企业级KPI分解到部门， 审核部门二级KPI， 并确定绩效评估指标的权重；
8、与各部门签订业绩协约或目标责任书；
9、组织开展中高层管理人员的年度述职。
流程责任矩阵是管理者基于流程的职责分工。高层管理者负责顶层业务功能，中层管理者负责业务功能中的业务域，基层管理者负责小的业务单元。流程型分工是基于业务功能和流程的分工，各级经理按照分工管理一部分业务功能。流程型分工的管理者称之为流程的Owner——流程所有者。流程所有者对他所负责的业务流程职责：1.流程的生命周期管理，包括流程的设计、发布、监控和优化；2.制定和更新流程相关的制度和工作标准；3.确保流程有效运行，对流程运行过程进行检查和控制；4.处理流程的例外事件，使流程不断完善；5.支持流程的各种管理应用。
1. CEO的核心职责：
a. 定方向、找人、找钱、服务员工
b. 定战略，搭班子，带队伍（教育培训、精神传承）
c. 企业文化的核心：战略愿景、组织使命、核心价值观
方向、行业、产品、技术、市场
服务的逻辑：
a. 老板服务中层，中层服务员工，员工服务客户
服务好三类人：
a. 客户b. 员工c. 股东
产业互联网
从服务客户到服务公众转变（更多的社会价值）
帮助客户解决三个核心问题：
a. 开源、节流（优化营收渠道）
b. 降本、增效（优化运营效率）
c. 控险、提质（优化安全边界）
最终帮助客户实现数字化转型。
管理的两件核心事情：
a. 建立团队，服务团队（团队）
b. 建立目标，跟踪目标（项目）
管理的逻辑：战略自上而下，执行自下而上
1. 定目标（决策）
2. 搭建沟通平台（资源）
3. 协助解决问题（责任）
抱最大期望，尽最大努力，做最坏打算。
c. 整合各方资源，争取各方支持（主动沟通、尊重别人建议、树立威信）
d. 重视长期战略
e. 给人可靠感
6. 成功CEO具有4种行为特质
果断、激励参与、主动适应、稳扎稳打
热情、平衡、同情、坚持、梦想
作为领导，只有给手下分配工作的权利，
没有分配利益的权利，领导说他说了不算，啥原因？
其实是正常的，哪天利益分配权给你，得你们是一家子才行……这个话题里头；人分三层：基层干活领饷，中层管理的，高层掌握粮草分配权。
从中层的角度发问，就得知道职责跟局限所在。在高层眼里，没有被列入亲信白名单的中层就是：督工。高层大部分时候得出去联系业务什么的，没有时间在公司里看每个人干的怎么样，这时督工就发挥作用。
你在部门里有专业，加上天天坐班，你是替高层看这帮人干活的。同时，第二个问题出现，高层无法实时监控，才把你请来，他又开始焦虑！因为他监督不了你跟下边人的关系，只能控制关系，基层中层关系太远活干不好，没准打起来掀桌子也说不定。太近了你们联合起来掀老板桌子咋办？
所以要控制距离适中，出来下力不是来俱乐部交朋友的，图挣钱的，控制了钱也就控制了雇佣关系双方的根基。如果把利益分配权给中层呢？中层不是机器人，有自个的喜恶，分配利益时候是一碗水端平那不现实，他会给自己顺眼的多一些，当然，分配时的多寡肯定要个合理的理由。
在高层眼里，中层掌握了分配权，则基层眼里的爸爸就成了中层，反正也接触不到老板，中层经理就是他们的神。时间久了，老板回过神来，发现中层已经成功用利益分配逼退了自己不喜欢的基层，同时招进来一群乐意给他卖命的死士。注意！是给他卖命，不是给高层卖命！因为基层看来利益分配权在他手里。
他手底下死士越多越团结，则跟老板继续叫板要利益的腰杆子就越硬。发现没有，是不是开始滚雪球了? 越给利益他人缘越好，人缘越好越有底气要钱，你老板敢说半个不字，明天整个部门集体递交辞呈撂挑子给你看！是不是要了老板的血命？因而为了不让中层都把基层培养亲兵，则必不能给利益分配权……
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