（一）商品质量管理：
1. 如何运用ERP、CRM系统进行商品的管理和分析？
2. 如何确保海外商品的质量？
3. 如何建立并实施质量控制策略？
4. 如何进行质量跟踪，实现及时反馈？
5. 如何做好商品防伪管理？
（二）商品物流管理：
1. 如何针对配送距离、货物种类等因素进行物流管理？
2. 如何实现跨国货物运输管理？
3. 如何进行渠道选择和路线优化？
4. 如何实现及时的信息报送？
5. 如何保证货物发货的的及时性和准确性？
（三）商品流通管理：
1. 如何进行灵活的流通规划和仓储管理？
2. 如何提高商品的通关效率？
3. 如何统计库存数据并进行调整？
4. 如何实现精确的商品到货计划？
5. 如何减少物流成本？
（四）营销管理：
1. 如何帮助商家推广跨境电商商品？
2. 如何提高用户粘性？
3. 如何实现增值服务？
4. 如何搭建用户留存机制？
（一）跨境电商的概念
1、什么是跨境电商？
跨境电商是指跨越国家和地区的电子商务。它可以是跨国公司的B2B在线交易，也可以是国内企业或消费者直接购买海外产品或服务的B2C行为，以及其他形式的跨境电子商务活动。
2、跨境电商带来了什么？
跨境电子商务的出现，带来了多种有益的效果。首先，跨境电子商务可以拓展消费者的消费视野，消费者可以与全球众多商家进行贸易，获取更宽范围、更优质的商品。其次，跨境电商将海外供应商和客户联系起来，可以提高商品质量，降低成本，促进国际贸易发展，使贸易更加便捷、高效。
（二）跨境电商商品运营
1、跨境电商商品运营中，选则商品的标准是什么？
主要标准有：（1）价格：以消费者的价格实惠程度和价格区间为主；（2）品质：质量必须符合消费者的期望；（3）流行：在消费者中受欢迎程度高；（4）种类：根据消费群体选择偏向，提高特色；（5）附加值：丰富商品附加值，提升消费者体验。
2、向消费者推广商品时，需要采取什么措施？
（1）重视消费者体验，增加产品附加值，提升消费者感受；
（2）优化网店的UI设计，极大地增强消费者的购物体验感受；
（3）在不同的渠道上宣传，搜索引擎排名、社交网络宣传等；
（4）采用多种营销手法，给客户们带来更多更优惠的购买主题；
（5）重视及时回复用户投诉，积极主动维护好公司和消费者的关系。
