1.定义：茶叶跨境电商通常指商家将国外茶叶网络市场通过互联网向海外消费者及消费国内消费者推广销售的一种便捷服务。
2.特征：茶叶跨境电商主要通过互联网平台来完成跨境的销售，既连接国外的茶叶市场消费者，又存在消费方式的创新和便利性。茶叶跨境电商的订购可在短时间内完成，而消费者无需繁琐的通关和审批流程，也无需购买茶叶以汇款形式进行付款，仅仅通过把贸易流程整合进入网络平台实现线上交易，让购物便利起来。
3. 常见形式：茶叶跨境电商可以分为B2C或C2C模式，经商家（B2C）提供服务或平台（C2C）建立的茶叶跨境贸易，商家服务形式定价优惠，可以作为批发和零售出售，可以直接下单采购；买家就可以按价格进行价格比较来选择。C2C模式更加注重可靠性与安全性，有交易担保，是一种可信赖的消费形式。
4. 网络营销：茶叶跨境电商的营销在外国的消费市场上受到高度重视，常见的营销手段有社交网络、广告、关键字等，可以通过这些手段来宣传和推广本国的茶叶产品，以吸引更多的国内外客户，增大销售额。如Facebook，Instagram等社交媒体都可以开展有效的“茶叶跨境电商”网络营销活动；通过从主流媒体及其它渠道投放广告，进一步扩大宣传影响力。
5. 多媒体营销：多媒体营销，通常又称为跨媒体营销，是指利用现代信息技术，把多种营销传播媒介（如网络、短信、语音、电视、移动应用等）连接起来，深入地实现客户和企业之间沟通、收集信息、推动交易以及传播新形式和新维度等多种实用功能，以在网络前端吸引更多的消费者，唤醒他们购买产品和服务的欲望，从而实现销售营销收益最大化。
6.客管营销：茶叶跨境电商企业要加强对消费者的关怀，重视客管营销，打建设健全的后续服务体系，强调客户服务的体系化建设，利用互联网、大数据和移动电子技术提升客户服务水平，迅速快捷、精准有效的回应客户的服务需求，加强售后客服的沟通管理和管理数据的收集，以实现客户服务的最大化。
1、茶叶跨境电商平台是指基于互联网技术，针对海外市场开展茶叶贸易的综合性的网络电子商务平台。这样的平台可以加快和扩大茶叶贸易的范围，提高国际间贸易效率，拓宽茶叶品牌的海外影响力，从而为双方提供更多便捷、有效的贸易渠道。
2、茶叶跨境电商平台常见的分类包括：一类是具备完整交易功能的B2B跨境电商平台，如速卖通、1688等；另一类是C2C跨境电商平台，以满足国内茶叶企业站外贸易需求为主，例如淘宝国际、亚马逊等；再者是B2C跨境电商平台，以满足用户的海外正品物流需求为主，例如海淘之家等。
3、茶叶跨境电商平台还可以按照功能分类，包括购物平台、支付平台、物流平台、海外展会平台等等，其中购物平台包括茶叶网站、国际B2B电商平台、1688等，可以实现在线购物；而支付平台则主要是代表国际金流服务，如PayPal、Stripe等；物流平台包括拼多多等，可以在线跟踪货物运输；海外展会平台有展会君等，有助于拓展茶叶企业在海外的业务拓展。
4、茶叶跨境电商平台还包括企业建站平台、品牌营销平台和社会化营销平台。企业建站平台可以帮助茶叶企业开展网店营销，使用了WordPress、Shopify等相关软件，可以帮助企业快速创建属于自己风格的完整网店；而品牌营销平台则是针对使用支付宝、微信、阿里巴巴等社交媒体进行营销，可以扩大茶叶企业的影响力，增加海外市场的销售量；社会化营销平台，也称作社群营销平台，帮助茶叶企业提高用户粘性，更好地挖掘潜在客户，通过社交平台构建用户社群，提升品牌知名度和消费者关系深化。
5、总而言之，茶叶跨境电商平台有B2B跨境电商平台，C2C跨境电商平台，B2C跨境电商平台，购物平台，支付平台，物流平台，企业建站平台，海外展会平台，品牌营销平台和社会化营销平台等。这些平台的建立，有助于茶叶的国际贸易流通，更快捷地连接消费者与生产企业，实现茶叶扩张海外市场，从而实现茶叶品牌的发展目标。
